“Thỏa thuận hợp tác chuyển giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa các cấp trên địa bàn thành phố Huế” vừa được Chủ tịch UBND thành phố Huế Nguyễn Văn Phương và Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Chu Quang Hào ký kết chiều ngày 21/3 tại thành phố Huế.
Chủ tịch UBND thành phố Huế Nguyễn Văn Phương và Tổng Giám đốc Vietnam Post Chu Quang Hào ký kết thỏa thuận hợp tác. Ảnh: Q.Bảo
Theo thỏa thuận, Vietnam Post sẽ phối hợp với UBND thành phố Huế khảo sát, đánh giá nhu cầu sử dụng dịch vụ bưu chính trong các cơ quan Đảng, chính quyền các cấp và người dân để lập kế hoạch đầu tư nâng cấp hạ tầng mạng lưới bưu chính tại thành phố Huế bảo đảm thiết thực, hiệu quả.
Cùng với đó, Vietnam Post sẽ tham gia tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của thành phố qua dịch vụ bưu chính công ích.
Cụ thể, tại các bộ phận một cửa, nhân viên Bưu điện sẽ tham gia hướng dẫn, hỗ trợ cá nhân, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính, bao gồm gồm cả hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến; kiểm tra thành phần hồ sơ, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, hướng dẫn người dân nộp phí, lệ phí; đồng thời, thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Nhân viên Bưu điện cũng sẽ thay mặt tổ chức, người dân trên địa bàn nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ cơ quan chức năng để chuyển hồ sơ, kết quả đến tận địa chỉ yêu cầu.
Ngoài ra, thời gian tới, Vietnam Post còn đẩy mạnh triển khai cung ứng các dịch vụ như chi trả chế độ lương hưu, bảo hiểm xã hội, bảo trợ xã hội, người có công; các dịch vụ thanh toán giữa cơ quan, tổ chức và người dân; thu thuế với cá nhân, hộ kinh doanh; các dịch vụ chuyển tiền; thu hộ - chi hộ khác... trên địa bàn thành phố Huế.
Phát biểu tại lễ ký, Chủ tịch UBND thành phố Huế Nguyễn Văn Phương nhấn mạnh, thành phố đã xác định chuyển đổi số và cải cách hành chính là một nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả của bộ máy quản lý, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.
Vì thế, việc ký kết thỏa thuận hợp tác với Bưu điện Việt Nam sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển bưu chính, hành chính công logistics, thương mại điện tử để góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội của thành phố Huế.
“Việc cung ứng các dịch vụ hành chính công qua mạng lưới bưu chính công ích, nhất là nhân viên Bưu điện tham gia hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn toàn thành phố sẽ góp phần cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, giúp người dân giảm thời gian, chi phí khi thực hiện các thủ tục hành chính”, ông Nguyễn Văn Phương cho hay.
Tổng Giám đốc Vietnam Post Chu Quang Hào khẳng định đơn vị sẽ huy động các nguồn lực, sử dụng thế mạnh mạng lưới bưu chính rộng khắp để triển khai các nội dung thỏa thuận hợp tác mới ký kết với UBND Thành phố Huế.
Qua đó, sẽ góp phần thực hiện thành công “Đề án thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố Huế”.
“Đội ngũ nhân viên Bưu điện đã được đào tạo bài bản, có đủ năng lực, phẩm chất để tham gia tiếp nhận hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới hành chính, đồng thời hướng dẫn người dân thực hiện các dịch vụ công trên môi trường mạng”, ông Chu Quang Hào nhấn mạnh.
