Tại họp báo chiều 8/4 ở Hà Nội, Cục Viễn thông - Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết đã nhận được báo cáo từ các nhà mạng trong việc xây dựng quy trình tiếp nhận, xác minh xử lý phản ánh của người sử dụng khi phát hiện mình đứng tên sim "lạ".
Cục Viễn thông cho biết từ 20/3 đã gửi văn bản yêu cầu các nhà mạng "trong thời gian một ngày kể từ khi tiếp nhận phản ánh chính thức của người dùng về số thuê bao họ không sử dụng, phải tiến hành ngay biện pháp bảo đảm số bị phản ánh không còn trong danh sách của người dùng".
