Theo số liệu thống kê từ các nhà mạng lớn trong nước, lưu lượng gọi thoại trung bình trong kỳ nghỉ tết vừa qua đã giảm từ 25% đến 36% so với ngày thường. Nếu so sánh với cùng kỳ năm 2025, mức độ sụt giảm càng thể hiện rõ nét khi mạng VNPT giảm 24,22%, còn Viettel ghi nhận mức giảm sâu lên tới 62%. Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ) nhận định thói quen liên lạc truyền thống đang tiếp tục suy giảm trên bình diện tổng thể, với lưu lượng thoại trong nước giảm 17% và thoại quốc tế giảm 40%.
Nguyên nhân chính của sự dịch chuyển này là sự phổ biến của các ứng dụng OTT (liên lạc qua internet) và mạng xã hội. Người dùng hiện nay ưu tiên nhắn tin, gọi video và tương tác trực tuyến thay vì thực hiện cuộc gọi viễn thông thông thường.
