Người tiêu dùng bớt "săn sale" online

Ý chính

• Báo cáo eCCI quý III cho thấy chỉ 46% khách hàng coi khuyến mãi là động lực mua sắm, giảm 7 điểm phần trăm so với quý II.

• Tần suất sale dày đặc quanh năm khiến sức mua bị phân tán và giảm bớt sự hào hứng của người tiêu dùng.

• 74% người tiêu dùng ưu tiên chất lượng sản phẩm khi mua sắm online, tăng 22 điểm phần trăm so với quý trước.

• Nhà bán hàng chịu áp lực chi phí từ phí sàn và các chương trình đồng tài trợ, dẫn đến xu hướng tăng giá niêm yết trước ngày sale.

• Các chuyên gia khuyến nghị thương hiệu nên đầu tư vào trải nghiệm khách hàng và ứng dụng AI thay vì chỉ tập trung giảm giá thuần túy.