The Star đưa tin hố tử thần xuất hiện do một phần vỉa hè bị sập xuống. Các nhân chứng nói với cảnh sát rằng người phụ nữ "biến mất khỏi tầm mắt họ" ngay sau khi rơi xuống hố.
Theo Cảnh sát trưởng Kuala Lumpur Rusdi Mohd Isa, nạn nhân có thể đã bị dòng nước ngầm mạnh cuốn trôi. Ông nói: "Tôi nhận được báo cáo về một dòng nước mạnh chảy đến cuối con đường đó. Chúng tôi đã tìm kiếm nhưng vẫn chưa thấy gì".
