Bảo hiểm nhân thọ luôn là sản phẩm được xây dựng trên nguyên tắc có giới hạn trách nhiệm. Trong mỗi hợp đồng đều tồn tại những điều khoản quy định rõ các trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm không phải chi trả quyền lợi khi rủi ro xảy ra. Đây chính là nội dung thường được gọi là "điều khoản loại trừ" trong bảo hiểm nhân thọ.
Có thể hiểu một cách đơn giản, điều khoản loại trừ là những tình huống mà dù hợp đồng còn hiệu lực, công ty bảo hiểm vẫn có quyền từ chối bồi thường. Các trường hợp này thường gắn với hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nghĩa vụ đã cam kết trong hợp đồng hoặc liên quan đến một số bệnh lý đặc thù đã được nêu rõ từ trước.
