Trong một Báo cáo Tương lai Việc làm, các giám đốc nhân sự của những công ty toàn cầu đã được hỏi về những kỹ năng làm việc hàng đầu mà họ cho là cần thiết để người lao động phát triển.
Điều thú vị là một kỹ năng vốn không được chú ý nhiều trước đây đã xuất hiện. Đó là trí tuệ cảm xúc, hay gọi tắt là EQ. EQ nhanh chóng trở thành một yếu tố quan trọng để người lao động thành công trong công việc, thậm chí còn vượt cả kỹ năng chuyên môn trong một số lĩnh vực.
