Người dùng Android chuộng "lên đời" iPhone cũ

Một nghiên cứu gần đây do Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) thực hiện đã tiết lộ một xu hướng thú vị: hành vi mua sắm của người dùng Android chuyển sang iPhone. Số người chuyển đổi giữa hai hệ điều hành vẫn tương đối ổn định kể từ năm 2019, với mức giảm nhẹ vào năm 2023 so với năm 2022. Tuy nhiên, sở thích của họ đối với các mẫu iPhone cụ thể lại cho thấy một bức tranh riêng biệt.

Nghiên cứu cho thấy tỷ lệ người dùng chuyển từ Android sang iOS luôn dao động trong khoảng 11% đến 19% từ năm 2019 đến 2023. Điều thú vị là năm 2022 chứng kiến sự gia tăng cao nhất ở mức 15%, cho thấy đây có thể là đỉnh điểm trước khi giảm xuống vào năm 2023. Sự ổn định này có thể được lý giải bởi những phức tạp vốn có khi chuyển đổi hệ điều hành, bao gồm việc chuyển dữ liệu và thích ứng với giao diện người dùng mới.

Tuy nhiên, dữ liệu trở nên hấp dẫn hơn khi phân tích thói quen mua sắm của những người chuyển đổi từ Android sang iOS này. Nếu như người dùng iPhone thường nâng cấp và ưa chuộng các mẫu mới nhất (chỉ 21% chọn các mẫu cũ hơn), thì một phần đáng kể (29%) người chuyển từ Android sang lại thiên về các mẫu iPhone đời cũ như iPhone SE, iPhone 12 hoặc iPhone 13.

CIRP đã nghiên cứu những lý do tiềm ẩn đằng sau sở thích này. Một lời giải thích thuyết phục nằm ở ngân sách của nhiều người dùng Android. Họ thường đến từ việc sử dụng các điện thoại Android giá rẻ, khiến các mẫu iPhone giá cả phải chăng phù hợp hơn với hạn chế tài chính và nhu cầu hàng ngày của họ.

Ngoài những cân nhắc về ngân sách, nghiên cứu còn nhấn mạnh sức hấp dẫn của hệ sinh thái tích hợp chặt chẽ của Apple như một động lực thúc đẩy việc chuyển đổi. Các tính năng như iMessage, FaceTime và khả năng tích hợp liền mạch với AirPods có sức hấp dẫn đáng kể ngay cả khi không cần sở hữu mẫu iPhone mới nhất và đắt nhất. Điều này cho thấy những người chuyển đổi ưu tiên các lợi ích của hệ sinh thái Apple hơn các tính năng tiên tiến có sẵn trên các mẫu flagship.

Hơn nữa, nghiên cứu cho thấy một sự tương phản thú vị trong nhóm người dùng Android chuyển đổi sang iPhone. Trong khi một phần đáng kể người dùng Android ưa chuộng các mẫu iPhone đời cũ, thì một lượng đáng ngạc nhiên (37%) lại chọn các mẫu Pro hoặc Pro Max mới nhất. 

Điều này cho thấy sự tồn tại cùng lúc của hai phân khúc riêng biệt: một nhóm ưu tiên giá trị và khả năng chi trả, trong khi nhóm khác tìm kiếm các tính năng hàng đầu và vị thế đi kèm với các mẫu iPhone cao cấp mới nhất.