Như Thanh Niên đã đưa tin, những ngày qua, số lượng người dân đăng ký làm thẻ trực tiếp tại điểm tiếp nhận (Bến xe buýt Sài Gòn) và qua hình thức trực tuyến tăng đột biến, lượng hồ sơ cần xử lý đã vượt xa dự kiến. Điều này khiến thời gian tiếp nhận, kiểm tra thông tin và phê duyệt hồ sơ có thể kéo dài hơn so với thông thường.
Chính sách miễn phí áp dụng cho 4 nhóm đối tượng gồm người cao tuổi (từ đủ 60 tuổi trở lên), người khuyết tật, người có công với cách mạng và trẻ em dưới 6 tuổi (do cha mẹ hoặc người giám hộ đăng ký)
