Huyền thoại Walt Disney từng gọi Disneyland là “vương quốc phép thuật” của mình. Ngày nay, công ty Walt Disney có một phép thuật mới: vắt đến đồng tiền cuối cùng của mỗi du khách đến công viên giải trí của mình.
Bất chấp các hạn chế số lượng khách do dịch bệnh, báo cáo mới nhất cho thấy doanh thu và lợi nhuận từ các khu vui chơi giải trí của Disney đã đạt kỷ lục mới. Kết quả trên phản ánh thay đổi chiến lược lớn từ phía Disney, khi tập trung ít hơn vào việc tối đa hóa lượng khách mà nhiều hơn vào việc tăng số tiền mà mỗi khách chi tiêu, một cách tiếp cận mà công ty gọi là quản lý lợi nhuận. Theo đó khi trải nghiệm của du khách tăng lên, họ sẽ vui vẻ hơn, dành nhiều thơi gian vui chơi hơn và do đó, sẽ tiêu nhiều tiền hơn.
