Để tiếp tục thực hiện các giao dịch online, Ngân hàng SCB khuyến nghị khách hàng sử dụng dịch vụ SCB Mobile Banking. Lưu ý, khách hàng cần sử dụng giấy tờ tùy thân là căn cước công dân có gắn chíp để đăng ký và sử dụng dịch vụ SCB Mobile Banking.
Trước đó, SCB cũng đã thông báo tạm ngừng triển khai chính sách xếp hạng Hội viên SCB Premier mới, từ ngày 10/11 và các ưu đãi đặc quyền dành cho hội viên dịch vụ ngân hàng cao cấp - SCB Premier, từ ngày 10/12. Việc thu phí sử dụng sản phẩm,dịch vụ của khách hàng từ tháng 12 được áp dụng theo chính sách hiện hành của SCB.
Ngân hàng SCB thu hẹp dịch vụ khách hàng.
Song song với việc tạm ngừng nhiều dịch vụ, thời gian qua, SCB liên tục chấm dứt hoạt động các phòng giao dịch trên khắp cả nước. Tính từ hồi tháng 6 năm ngoái, ngân hàng đã chấm dứt tổng cộng 130 phòng giao dịch. Có thời điểm, nhà băng này cùng lúc đóng 16 phòng giao dịch.
Gần đây nhất, ngày 1/11, SCB bố cáo đóng cửa 4 phòng giao dịch tại 4 tỉnh thành khác nhau, bao gồm: Phòng giao dịch Ba Đình - Chi nhánh Thăng Long, TP. Hà Nội; Phòng giao dịch Tân Quý - Chi nhánh Tân Định, quận 1, TPHCM; Phòng giao dịch Gò Công - Chi nhánh Tiền Giang, Phòng giao dịch Thuận An - Chi nhánh Bình Dương.
Ngoài ra, nhà băng này thường xuyên thay đổi hạn mức rút tiền từ thẻ, hạn mức chuyển tiền nhanh Napas 247. Với các giao dịch chuyển tiền nhanh, hạn mức được điều chỉnh từ tối đa 200 triệu đồng/lần/ngày/khách hàng xuống 100 triệu đồng/lần/ngày/khách hàng vào ngày 15/8; xuống 50 triệu đồng/lần/khách hàng vào ngày 23/8 và xuống 10 triệu đồng/ngày/khách hàng vào ngày 12/9; sau đó lại tăng lên 100 triệu đồng/lần/ngày/khách hàng vào 30/9.
Ngày 11/11, hạn mức giao dịch chuyển tiền nhanh Napas 247 của mỗi khách hàng cá nhân tối đa là 50 triệu đồng/lần/ngày/khách hàng , áp dụng cho kênh giao dịch tại quầy và kênh SCB eBanking.
Năm 2022, Ngân hàng Nhà nước đã công bố quyết định kiểm soát đặc biệt SCB để ổn định hoạt động của ngân hàng này. Việc Ngân hàng Nhà nước kiểm soát đặc biệt một tổ chức tín dụng là biện pháp nghiệp vụ theo quy định của pháp luật nhằm kiểm soát chặt chẽ, hạn chế tác động tiêu cực đến tổ chức tín dụng đó và hệ thống các tổ chức tín dụng.
Ngân hàng Nhà nước cũng lựa chọn, chỉ định những cán bộ có kinh nghiệm, năng lực, trình độ chuyên môn từ Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank để tham gia quản trị, điều hành Ngân hàng SCB.
