Những chuyển biến tích cực của quá trình số hóa tại Việt Nam mà đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính ngân hàng đã giúp người dân, khách hàng hưởng lợi. Trong khi đó, ngành ngân hàng lại tối ưu hóa được chi phí, nhân lực nhưng vẫn đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt, an toàn, thậm chí hoạt động xuyên Lễ, Tết.
Bên cạnh đó, những thay đổi về thói quen tiêu dùng trong các giao dịch tài chính cũng như nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cao cũng đã thúc đẩy các ngân hàng ra mắt nhiều sản phẩm dịch vụ số hóa hiện đại.
