Đại biểu (ĐB) Lương Thị Hoa (đoàn Thanh Hóa) cho rằng "việc bảo vệ khách hàng trong giao dịch bất động sản (BĐS) hình thành trong tương lai" phải là một trong những nội dung cốt lõi của luật. "Vì vậy, những vấn đề then chốt như tiền đặt cọc, giới hạn thanh toán, tài khoản bảo đảm, bảo lãnh ngân hàng, trách nhiệm hoàn trả tiền và điều kiện bàn giao phải quy định rõ ngay trong luật, không thể giao quá rộng cho văn bản hướng dẫn", bà Hoa nêu.
Bà cũng nhấn mạnh phải ngăn ngừa việc đặt cọc, giữ chỗ, đăng ký nguyện vọng hoặc các khoản thu dưới tên gọi khác nhau nhưng thực chất là huy động vốn khi dự án chưa đủ điều kiện đưa vào kinh doanh. Việc bàn giao nhà cũng phải gắn với điều kiện sử dụng thực tế; không thể coi là hoàn thành nghĩa vụ chỉ vì đã giao căn hộ trong khi hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng thiết yếu chưa bảo đảm để người dân sinh hoạt bình thường. Nếu luật không quy định rõ, rủi ro và tranh chấp cuối cùng sẽ dồn hết về phía người mua.
