EQ hay còn gọi là trí tuệ cảm xúc, là khả năng nhận diện, hiểu và điều tiết cảm xúc của bản thân cũng như của người khác. EQ ngày càng được xem là yếu tố then chốt, không chỉ giúp chúng ta xây dựng các mối quan hệ tích cực mà còn nâng cao hiệu quả giao tiếp, ra quyết định và giải quyết xung đột.
EQ không phải là điều gì mơ hồ. Nó thể hiện rất rõ trong cách bạn giao tiếp, phản ứng và kết nối với người khác mỗi ngày. Những người sở hữu EQ cao không nhất thiết phải khéo ăn nói hay giỏi xã giao, điều quan trọng là họ biết cách cảm nhận, lắng nghe và cư xử có chủ đích.
Dưới đây là 5 hành vi mà người EQ cao thường tránh, dù vô thức hay có chủ ý.
1. Lấn át cuộc trò chuyện
Người EQ thấp thường không kiềm chế được nhu cầu nói nhiều, giành phần phát biểu và áp đảo người khác. Trong khi đó, người EQ cao hiểu rõ: Giao tiếp hiệu quả là một cuộc đối thoại, không phải độc thoại.
Họ không chỉ biết lắng nghe, mà còn lắng nghe một cách chủ động, bằng sự chú tâm, đồng cảm và những phản hồi mang tính xây dựng. Họ khuyến khích người đối diện chia sẻ bằng những câu hỏi mở, từ đó tạo ra sự kết nối sâu sắc và chân thành.
2. Vội vàng đưa ra kết luận về người khác
Bạn từng gặp ai đó chỉ mới trò chuyện vài phút đã đánh giá bạn ngay? Đây là một biểu hiện điển hình của EQ thấp. Trái lại, người có EQ cao luôn kiềm chế xu hướng phán xét vội vàng.
Họ hiểu rằng mỗi người đều có một câu chuyện phía sau hành vi của họ – có thể là áp lực, tổn thương, hoặc những hoàn cảnh ta chưa biết. Vì vậy, họ chọn kiên nhẫn tìm hiểu, đồng cảm và đánh giá dựa trên sự quan sát dài hạn.
Ảnh minh hoạ.
3. Phớt lờ cảm xúc của người khác
Không phải ai cũng nói ra được điều họ cảm thấy. Nhiều người chỉ thể hiện qua ánh mắt, giọng nói, biểu cảm… Người EQ cao rất nhạy bén với cảm xúc tiềm ẩn của người khác, và không bao giờ xem nhẹ nó.
Họ biết rằng một câu nói vô tình cũng có thể làm tổn thương, vì vậy họ chọn cách giao tiếp cẩn trọng, tôn trọng cảm xúc của người xung quanh và tạo cảm giác an toàn trong các mối quan hệ.
4. Không thiết lập ranh giới cá nhân
Nhiều người ngại từ chối, sợ mất lòng nên để người khác vượt quá giới hạn. Điều này không chỉ khiến họ kiệt sức, mà còn dễ gây mâu thuẫn ngầm. Người có EQ cao hiểu rằng: Ranh giới lành mạnh là nền tảng của các mối quan hệ bền vững.
Họ biết cách nói “không” một cách lịch sự, rõ ràng và kiên quyết mà không tạo xung đột. Đồng thời, họ tôn trọng ranh giới của người khác và không đòi hỏi những điều vượt khả năng hoặc sự thoải mái của đối phương.
5. Bỏ bê bản thân
Người có EQ cao không chỉ giỏi thấu hiểu cảm xúc người khác, mà còn ý thức rõ về cảm xúc và mong muốn của chính mình. Họ hiểu rằng để có thể đồng cảm và xây dựng các mối quan hệ bền vững, một tinh thần khỏe mạnh là điều không thể thiếu.
Thay vì gồng mình chịu đựng, cố gắng làm hài lòng người khác hay làm việc quá sức, họ biết cách dành thời gian để chăm sóc bản thân bằng cách nghỉ ngơi khi cần, đặt giới hạn hợp lý và nuôi dưỡng sức khỏe tinh thần.
Ảnh minh hoạ.
EQ là thứ bạn có thể rèn luyện mỗi ngày, từ cách bạn lắng nghe người khác, điều chỉnh phản ứng cảm xúc, đến cách bạn xây dựng các mối quan hệ tôn trọng và lành mạnh. EQ cao không chỉ giúp bạn thành công, mà còn giúp bạn có những mối quan hệ bền chặt và đầy cảm thông.
