Xã hội

MobiFone xin lỗi và đền bù người dùng tại TP.HCM

MobiFone xin lỗi và đền bù người dùng tại TP.HCM - Ảnh 1.

Nội dung tin nhắn thông báo đền bù của MobiFone gửi đến khách hàng - Ảnh: ĐỨC THIỆN

Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, đông đảo thuê bao MobiFone tại TP.HCM cho biết đã nhận được tin nhắn thông báo được tặng dung lượng dữ liệu, số phút thoại.

  • Khách bức xúc vì MobiFone rớt mạng diện rộng

Cụ thể, các thuê bao được "tri ân" dung lượng 4GB data, 10 phút gọi thoại liên mạng, 20 phút gọi thoại nội mạng. Tuy nhiên thời gian sử dụng chỉ trong 24 giờ kể từ thời điểm nhận thông báo tặng thành công.

Nhiều thuê bao cho biết mức tặng chưa được như kỳ vọng nhưng cũng ghi nhận thái độ cầu thị của nhà mạng MobiFone với khách hàng của mình.

Trước đó, sóng mạng của MobiFone xảy ra sự cố "chết lâm sàng" vào chiều 4-1 tại nhiều nơi ở TP.HCM. Sự cố đã gây ảnh hưởng rất lớn đến công việc liên lạc của đông đảo thuê bao nhà mạng này, khiến nhiều người dùng bức xúc.

MobiFone xin lỗi và đền bù người dùng tại TP.HCM - Ảnh 1.

Nội dung tin nhắn thông báo đền bù của MobiFone gửi đến khách hàng - Ảnh: ĐỨC THIỆN

Theo ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, đông đảo thuê bao MobiFone tại TP.HCM cho biết đã nhận được tin nhắn thông báo được tặng dung lượng dữ liệu, số phút thoại.

  • Khách bức xúc vì MobiFone rớt mạng diện rộng

Cụ thể, các thuê bao được "tri ân" dung lượng 4GB data, 10 phút gọi thoại liên mạng, 20 phút gọi thoại nội mạng. Tuy nhiên thời gian sử dụng chỉ trong 24 giờ kể từ thời điểm nhận thông báo tặng thành công.

Nhiều thuê bao cho biết mức tặng chưa được như kỳ vọng nhưng cũng ghi nhận thái độ cầu thị của nhà mạng MobiFone với khách hàng của mình.

Trước đó, sóng mạng của MobiFone xảy ra sự cố "chết lâm sàng" vào chiều 4-1 tại nhiều nơi ở TP.HCM. Sự cố đã gây ảnh hưởng rất lớn đến công việc liên lạc của đông đảo thuê bao nhà mạng này, khiến nhiều người dùng bức xúc.

Các tin khác

Toàn cảnh vụ giải cứu bé trai rơi xuống trụ bê tông sâu 35m

Toàn cảnh vụ giải cứu bé trai rơi xuống trụ bê tông sâu 35m

Sau hơn 100 giờ bé trai 10 tuổi bị rơi vào trụ bê tông, dù các cơ quan chức năng đã dốc sức tìm cách giải cứu nhưng không có phép màu nào xuất hiện với cháu bé. Đến tối 4/1, cơ quan chức năng xác định nạn nhân đã tử vong và đang tìm cách đưa thi thể bé lên để lo hậu sự.
Nguy cơ dịch bệnh truyền nhiễm xâm nhập rất lớn

Nguy cơ dịch bệnh truyền nhiễm xâm nhập rất lớn

Ngày 4/1, Bộ Y tế đề nghị các địa phương tăng cường công tác kiểm dịch y tế biên giới trong dịp Tết và mùa lễ hội, chủ động phát hiện sớm, ngăn chặn kịp thời các trường hợp nghi ngờ mắc bệnh truyền nhiễm trong bối cảnh dịch bệnh truyền nhiễm diễn biến phức tạp trên thế giới.