Cuộc chiến giành vị trí top of mind của thương hiệu ngày càng cạnh tranh
Nếu trước đây, hành trình đưa khách hàng tới gần với thương hiệu có vẻ chưa được hỗ trợ nhiều bởi các mạng xã hội. Hiện tại, trước sự phát triển mạnh mẽ của thời đại số 4.0, với sự xuất hiện hàng loạt các trang mạng xã hội, nơi mà khách hàng có thể nhìn thấy thương hiệu của bạn bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu, hành trình gợi nhớ thương hiệu này được các doanh nghiệp đánh giá dễ dàng thực hiện hơn.
