Microsoft thừa nhận ứng dụng Word gặp sự cố "sập" bất thường

Sau sự cố sao chép - dán trên Excel, Microsoft tiếp tục xác nhận một lỗi mới trên Word có thể khiến ứng dụng bị sập sau khi cập nhật lên phiên bản 2608, bản dựng 20326.x. Vấn đề này ảnh hưởng cụ thể đến một số phần mềm quản lý hồ sơ và tài liệu của bên thứ ba khi sử dụng các mẫu Word để tạo văn bản tự động.

ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH LULU BLOG

Ứng dụng Word gặp sự cố văng bất thường sau bản cập nhật mới

Sự cố phát sinh ngay khi các công cụ bên thứ ba cố gắng tạo tài liệu từ các biểu mẫu có sẵn, gây gián đoạn quy trình tự động hóa vốn phổ biến tại các doanh nghiệp. Mặc dù lượng phản ánh trên mạng xã hội không nhiều như sự cố biểu ngữ nâng cấp Office, việc hãng chính thức lên tiếng cho thấy lỗi này đang ảnh hưởng trực tiếp đến người dùng thực tế.

Trước đó, một người dùng trên diễn đàn Microsoft Office từng phản ánh sự cố tương tự trên Microsoft 365 bản dựng 20326.20072, khi Word bị văng lúc tiện ích bổ sung biểu mẫu được đặt trong thư mục Startup hoặc khi mở tệp mẫu .dotm. Dù chưa xác nhận trường hợp trên có cùng nguyên nhân hay không, Microsoft đã ghi nhận sự cố vào danh mục đang điều tra.

Hiện tại, Microsoft vẫn chưa đưa ra bản sửa lỗi cũng như giải pháp khắc phục tạm thời chính thức nào. Những người dùng gặp phải tình trạng ứng dụng bị sập khi điền dữ liệu biểu mẫu qua phần mềm bên thứ ba sẽ phải chờ đợi thông báo tiếp theo từ hãng.

Để tránh ảnh hưởng đến công việc, người dùng đang phụ thuộc vào các công cụ quản lý hồ sơ hoặc tài liệu của bên thứ ba nên tiếp tục theo dõi các thông báo chính thức. Doanh nghiệp cũng được khuyến cáo nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi triển khai nâng cấp thêm các hệ thống lên phiên bản 2608.

//Chèn ads giữa bài (runinit = window.runinit || []).push(function () { //Nếu k chạy ads thì return if (typeof _chkPrLink != 'undefined' && _chkPrLink) return; var mutexAds = '<zone id="l2srqb41"></zone>'; var content = $('[data-role="content"]'); if (content.length > 0) { var childNodes = content[0].childNodes; for (i = 0; i < childNodes.length; i++) { var childNode = childNodes[i]; var isPhotoOrVideo = false; if (childNode.nodeName.toLowerCase() == 'div') { // kiem tra xem co la anh khong? var type = $(childNode).attr('class') + ''; if (type.indexOf('VCSortableInPreviewMode') >= 0) { isPhotoOrVideo = true; } } try { if ((i >= childNodes.length / 2 - 1) && (i < childNodes.length / 2) && !isPhotoOrVideo) { if (i <= childNodes.length - 3) { childNode.after(htmlToElement(mutexAds)); arfAsync.push("l2srqb41"); } break; } } catch (e) { } } } }); function htmlToElement(html) { var template = document.createElement('template'); template.innerHTML = html; return template.content.firstChild; } function tnDetailInsertMidArticleWidget(rootSelector, widgetId) { var root = document.querySelector(rootSelector); if (!root) return null; var contentRoot = root.querySelector('[data-role="content"]') || root; var blocks = Array.from(contentRoot.children).filter(function (el) { if (el.id === widgetId) return false; if (el.hasAttribute('data-check-position')) return false; if (el.hasAttribute('data-type')) return false; if (/^(SCRIPT|STYLE|TEMPLATE|LINK|NOSCRIPT)$/.test(el.tagName)) return false; if (el.tagName === 'P' && !el.textContent.trim()) return false; return el.getClientRects().length > 0; }); if (!blocks.length) return null; var rootRect = contentRoot.getBoundingClientRect(); var idx; if (rootRect.height > 0) { var midY = rootRect.top + rootRect.height / 2; for (idx = 0; idx < blocks.length; idx++) { if (blocks[idx].getBoundingClientRect().bottom >= midY) break; } if (idx >= blocks.length) idx = blocks.length - 1; } else { idx = Math.floor(blocks.length / 2); } var target = blocks[idx]; var isMedia = target.tagName === 'FIGURE' || target.classList.contains('VCSortableInPreviewMode'); var newDiv = document.createElement('div'); newDiv.id = widgetId; contentRoot.insertBefore(newDiv, isMedia ? target : target.nextSibling); return newDiv; } function tnOnReady(fn) { if (document.readyState !== 'loading') fn(); else document.addEventListener('DOMContentLoaded', fn, { once: true }); } (function () { if (!(window.pageSettings && pageSettings.allow3rd && (typeof window._isAdsHidden === 'undefined' || !window._isAdsHidden))) return; if (laNuocNgoai) return; tnOnReady(function () { var pernewDiv = tnDetailInsertMidArticleWidget('div.detail-cmain', 'tn_detail_foryou1_pc_per'); if (!pernewDiv) return; loadJsAsync('https://js.aiservice.vn/rec/tn_detail_foryou1_pc_per.js', function(){}, function() { window.boxTNRecs.err.push('rec/tn_detail_foryou1_pc_per.js'); }); }); })(); (function() { if (!(window.pageSettings && pageSettings.allow3rd && (typeof window._isAdsHidden === 'undefined' || !window._isAdsHidden))) return; if (typeof window.laNuocNgoai === 'undefined' || !window.laNuocNgoai) return; tnOnReady(function () { var newDiv = tnDetailInsertMidArticleWidget('div.detail-cmain', 'taboola-mid-article-widget'); if (!newDiv) return; window._taboola = window._taboola || []; window._taboola.push({ mode: 'thumbnails-4x1', container: 'taboola-mid-article-widget', placement: 'Mid Article Widget', target_type: 'mix' }); }); })();