Microsoft đã khôi phục hoàn toàn các dịch vụ Outlook, Teams và Microsoft 365 trở lại bình thường vào lúc 23h10 ngày 13/11 giờ địa phương.
Tập đoàn Microsoft khẳng định sự cố nghiêm trọng này xuất phát từ vấn đề kỹ thuật và loại trừ khả năng do tin tặc hay trí tuệ nhân tạo gây ra.
Sự cố ảnh hưởng đến người dùng tại 74 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm khoảng 3.300 người tại Ấn Độ và 2.000 người tại Đức.
Nhiều dịch vụ trực tuyến khác như Microsoft Store, Copilot cũng gặp lỗi truy cập và sử dụng trong đợt gián đoạn kéo dài hơn 5 giờ này.
Ngày 13/11, tập đoàn chế tạo phần mềm Microsoft cho biết đã khôi phục hoàn toàn các dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân sau sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến các dịch vụ hoạt động dựa trên điện toán đám mây liên quan đến bộ ứng dụng Microsoft 365, bao gồm cả Outlook.
Theo Microsoft, các dịch vụ này đã trở lại hoạt động bình thường vào lúc 23h10 (giờ địa phương). Tập đoàn này đã loại trừ khả năng tin tặc hoặc trí tuệ nhân tạo (AI) gây ra sự cố này.
Microsoft gặp sự cố kéo dài nhiều giờ, ảnh hưởng hàng loạt dịch vụ trực tuyến
Microsoft mất gần 24 giờ khắc phục sự cố, chuyên gia hé lộ “vòng lặp tử thần” khiến hệ thống càng sửa càng quá tải 14:45 14/11
Microsoft khôi phục dịch vụ sau sự cố kéo dài hơn một ngày 12:32 14/11
Sự cố Microsoft phơi bày rủi ro phụ thuộc vào một nhà cung cấp công nghệ 11:16 14/11 Microsoft 365 gặp sự cố làm dân văn phòng Nhật Bản khốn đốn, phải lấy cả máy fax ra dùng 09:47 14/11
Microsoft xin lỗi sau sự cố dịch vụ tại 74 quốc gia và vùng lãnh thổ, công bố nguyên nhân 09:45 14/11
