Theo ghi nhận của Thanh Niên, sự cố hạ tầng của Microsoft bắt đầu từ tối 12.11 và kéo dài sang ngày 13.11 theo giờ Việt Nam, ảnh hưởng đến nhiều dịch vụ trực tuyến của hãng. Trong đó, Outlook và Exchange Online chịu tác động lớn nhất khi người dùng không thể truy cập hộp thư, gửi hoặc nhận email.
Các dịch vụ khác như Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Microsoft 365 Copilot, Planner và To Do cũng ghi nhận tình trạng gián đoạn ở những mức độ khác nhau. Một số tính năng liên quan đến lịch họp, tạo cuộc trò chuyện và truy cập dữ liệu không hoạt động bình thường.













