Sau khi tiếp nhận phản ánh về việc tính năng sao chép và dán (copy-paste) bị lỗi mà không đưa ra bất kỳ thông báo nào, Microsoft đã chính thức tung ra bản vá xử lý sự cố này. Tuy nhiên, hãng thừa nhận đây mới chỉ là giải pháp khắc phục một phần, do thao tác dán dữ liệu vẫn có thể tiếp tục thất bại trong một số trường hợp nhất định.
Sự cố xuất phát từ bản cập nhật Patch Tuesday tháng 9.2026 với mã hiệu KB5002914, vốn cũng làm gián đoạn tính năng đăng nhập tên miền bảo mật và in ấn trên Windows. Phía Microsoft cho biết thao tác dán dữ liệu trong im lặng vẫn có nguy cơ thất bại nếu bảng tính (workbook) của người dùng có chứa định dạng có điều kiện (conditional formatting).
