“Chúng tôi ghi nhận sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến một số hội nhóm trên Facebook. Chúng tôi đang tiến hành khắc phục lỗi này”, đại diện phát ngôn của Meta chia sẻ với phóng viên Dân trí.
Tuy nhiên, Meta không tiết lộ nguyên nhân chi tiết dẫn đến sự cố này.
Meta cho biết việc hàng loạt hội nhóm bị khóa liên quan đến sự cố kỹ thuật (Ảnh: Ngô Minh Hiếu).
Tình trạng trên không chỉ xuất hiện tại Việt Nam mà còn ảnh hưởng đến nhiều hội nhóm trên toàn cầu. Theo TechCrunch, sự cố trên có thể bắt nguồn từ việc Meta tăng cường tính năng kiểm duyệt bằng AI.
Chiều 24/6, hàng loạt hội nhóm Facebook tại Việt Nam bất ngờ nhận được thông báo "Chúng tôi đã đình chỉ nhóm của bạn". Vấn đề này được ghi nhận ở nhiều hội nhóm thuộc các lĩnh vực khác nhau, như mua bán, giải trí, công nghệ,...
Đến sáng 25/6, một số hội nhóm đã được mở khóa và có thể hoạt động trở lại. Tuy nhiên, còn nhiều hội nhóm vẫn đang trong trạng thái bị tạm ngừng hoạt động.
"Chúng tôi đã nhận được email phản hồi từ Meta. Họ cho biết sẽ xử lý vấn đề sớm nhất có thể", anh Ngô Minh Hiếu, quản trị viên của một số hội nhóm trên Facebook, cho biết.
Trên diễn đàn Reddit, quản trị viên của các hội nhóm Facebook khẳng định họ luôn tuân thủ các quy định từ Meta, đồng thời thường xuyên kiểm duyệt nội dung được cho là "nhạy cảm".
Nhiều người nghi ngờ sự cố liên quan đến việc Meta áp dụng AI vào quy trình kiểm duyệt tự động (Ảnh: Thế Anh).
Thậm chí, không ít người còn cho biết hội nhóm Facebook của họ chỉ tập trung vào những nội dung vô hại như mẹo tiết kiệm, hỗ trợ nuôi dạy con cái, nhóm dành cho người nuôi chó mèo, nhóm Pokémon, nhóm dành cho người đam mê bàn phím cơ...
Đáng nói, những người này vẫn nhận được các thông báo vi phạm mơ hồ cảnh báo về việc "liên quan đến khủng bố" hoặc "ảnh khỏa thân" mà họ khẳng định nhóm của họ không hề đăng.
Bên cạnh Facebook và Instagram, các mạng xã hội như Pinterest và Tumblr cũng phải đối mặt với hàng loạt khiếu nại về việc đình chỉ tài khoản trong những tuần gần đây. Điều này khiến nhiều người dùng nghi ngờ về việc áp dụng AI vào quy trình kiểm duyệt tự động đã gây ra sự cố.
