Kinh doanh

Meralco tận dụng sức mạnh của dữ liệu để thúc đẩy thành công trong kinh doanh với Cloudera

Những hiểu biết hữu ích từ công nghệ quản lý dữ liệu của Cloudera cho phép Meralco đưa ra những quyết định dựa trên dữ liệu để ngăn chặn sự cố và gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng

SINGAPORE, ngày 7 tháng 9, 2022 /PRNewswire/ -- Cloudera, hôm nay, công ty dữ liệu lai này đã thông báo rằng công ty phân phối điện năng lớn nhất của Philippines, Công ty điện lực Manila (Meralco), đang làm việc với Cloudera để tăng cường nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số của mình bằng cách khai thác toàn bộ tiềm năng dữ liệu của mình nhằm mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Với Cloudera, Meralco có kế hoạch đạt được hiệu quả hoạt động cao hơn cũng như nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Meralco cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc bằng cách tận dụng dữ liệu, mang lại sức mạnh an toàn, ổn định và đáng tin cậy tới các gia đình, doanh nghiệp cũng như các cơ sở thiết yếu liên quan đến dịch bệnh COVID-19. Để đáp ứng các yêu cầu ngày càng tăng về dữ liệu cũng như nhu cầu quản lý dữ liệu hiệu quả hơn, Meralco yêu cầu một nền tảng dữ liệu mạnh mẽ có thể xử lý khối lượng và tốc độ dữ liệu được thu thập và tạo trên các kênh trực tuyến, hệ thống quản lý chuỗi cung ứng điện, v.v. Được thúc đẩy bởi chương trình chuyển đổi kỹ thuật số và lấy khách hàng làm trung tâm, công ty đã triển khai một giải pháp có thể lưu trữ và tích hợp dữ liệu từ khắp tổ chức, đồng thời loại bỏ các silo dữ liệu, cho phép họ sử dụng nhiều dữ liệu khác nhau trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng.

Cloudera đã làm việc với Meralco để phát triển một giải pháp tùy chỉnh, một nền tảng phân tích hàng đầu trong việc xử lý dữ liệu của Meralco cũng như chạy các mô hình máy học (ML) khác nhau. Thông qua Nền tảng dữ liệu Meralco (MDP), Meralco đã cải thiện thời gian quay vòng cung cấp dịch vụ điện, đồng thời nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng thông qua phân tích các mối quan tâm và yêu cầu của khách hàng. MDP đã cho phép Meralco triển khai các phân tích dự báo để cải thiện việc xác định các đường dây thứ dành cho các máy biến áp phân phối quá tải và cần phục hồi. Các mô hình dự đoán này đã giúp các văn phòng phụ trách đường dây tiến hành xác minh thực địa mục tiêu và hiệu chỉnh cơ sở, góp phần ngăn chặn tình trạng ngừng hoạt động có thể xảy ra cho gần 200.000 khách hàng vào năm 2021.

Với sự hỗ trợ của Cloudera, Meralco đã có thể tích hợp các silo dữ liệu trong tổ chức, bao gồm tất cả các yếu tố hoạt động của tổ chức. Điều này sẽ cung cấp cho Meralco khả năng hiển thị đầy đủ các dữ liệu liên quan mà họ có thể tận dụng để tìm hiểu thêm về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó sẽ khám phá thêm nhiều cơ hội để cải thiện hơn nữa trải nghiệm của khách hàng tại mỗi điểm chạm, cải thiện quản lý tài sản và lưới điện, đồng thời tăng hiệu quả hoạt động.

Meralco cũng đã tận dụng MDP để ra mắt M-Wing, một bảng điều khiển Quản lý nguồn đơn, có thể truy cập trực tuyến qua thiết bị di động, để báo cáo các chỉ số hiệu suất chính. Các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh được trình bày nội bộ cho Meralco và Hội đồng quản trị, cũng như cho các nhà đầu tư và giới truyền thông bên ngoài.

"Bằng cách mở khóa giá trị của thông tin trong việc hiểu rõ hơn và khai thác nền tảng trí tuệ được kết nối trên toàn Meralco, chúng tôi khai mở thông tin về nơi cũng như cách thức mà mình có thể thúc đẩy các dịch vụ đặc biệt dành cho khách hàng, hợp lý hóa hoạt động nội bộ và tạo ra cơ hội đổi mới, từ đó hoàn toàn công nhận sức mạnh của dữ liệu như một động lực thúc đẩy phát triển kinh doanh," theo Rocky D. Bacani, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Thông tin, Truyền thông, Công nghệ và Chuyển đổi của Meralco.

"Chúng tôi rất vui mừng khi được hỗ trợ Meralco trong hành trình dữ liệu của mình, đồng thời cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu để cung cấp giá trị cho cả tổ chức và khách hàng của mình. Nền tảng phân tích và quản lý dữ liệu lai có khả năng mở rộng của Cloudera sẽ giúp Meralco hợp lý hóa dữ liệu, đồng thời tối đa hóa giá trị thu được trong toàn bộ vòng đời dữ liệu của nó," theo phát biểu của Remus Lim, Phó Chủ tịch khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản, Cloudera.

Các tài nguyên khác

Giới thiệu về Cloudera
Tại Cloudera, chúng tôi tin rằng dữ liệu có thể biến những điều không thể thực hiện hôm nay thành điều khả thi trong tương lai. Cloudera đã cho thế giới thấy giá trị của dữ liệu, tạo ra một ngành công nghiệp và hệ sinh thái được hỗ trợ bởi sự đổi mới không ngừng của cộng đồng mã nguồn mở. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng, các công ty đầu ngành để chuyển đổi dữ liệu phức tạp thành tri thức thiết thực giúp thúc đẩy hành động. Thông qua nền tảng đám mây dữ liệu lai của chúng tôi, các tổ chức có thể xây dựng tương lai dựa trên dữ liệu của họ bằng cách thu thập dữ liệu - bất kể ở đâu - và cung cấp cho những người thực sự cần. Tìm hiểu thêm tại Cloudera.com.

Cloudera và các nhãn hiệu liên quan là nhãn hiệu thương mại hoặc nhãn hiệu thương mại đã đăng ký của Cloudera, Inc. Các tên công ty và sản phẩm khác có thể là nhãn hiệu thương mại của chủ sở hữu tương ứng.

Logo - https://mma.prnasia.com/media2/495570/Cloudera_Logo.jpg?p=medium600
Logo - https://mma.prnasia.com/media2/1893157/Meralco_Logo.jpg?p=medium600

Các tin khác

v

Cổ đông lớn của Chứng khoán Rồng Việt là ông Nguyễn Hoàng Hiệp đã bán ra 10 triệu cổ phiếu VDS trong phiên 21/8, qua đó giảm sở hữu còn 32,69 triệu cổ phiếu (tỷ lệ 12,23%).

Giá vàng cao kỷ lục

Giá bán ra của vàng miếng SJC không đổi sau 2 phiên, được duy trì tại 125 triệu đồng/lượng - mức cao nhất từ trước đến nay.

Giá vàng bất ngờ giảm mạnh

Sáng nay (28/6), giá vàng trong nước quay đầu giảm mạnh. Giá vàng miếng SJC mất mốc 120 triệu đồng/lượng nhưng vẫn cao hơn thế giới hơn 12 triệu đồng/lượng.

Chứng khoán lập đỉnh mới

VN-Index đóng cửa phiên hôm nay (23/6) ở mức 1.358 điểm - cao nhất trong khoảng 3 năm trở lại đây (kể từ tháng 5/2022). VIC của Vingroup tăng trần, lập công đưa chỉ số chính đạt mốc cao mới.

Miền Bắc mưa đến bao giờ?

Hôm nay (22/6), miền Bắc tiếp tục có mưa vừa, mưa to đến rất to, lũ tiếp tục cao trên sông Cầu, sông Lô, sông Hồng. Tình trạng ngập úng cục bộ tiếp diễn tại các vùng trũng thấp ven sông. Nguy cơ cao xảy ra lũ quét, sạt lở đất. Dự báo từ mai (23/6), mưa lớn giảm dần ở miền Bắc.

Giá vàng tiếp tục tăng

Sáng nay (13/6), giá vàng trong nước tiếp tục tăng. Theo đó, vàng miếng SJC lên mốc 119 triệu đồng/lượng, vàng nhẫn cao nhất lên tới 118 triệu đồng/lượng.

VN-Index vượt 1.300 điểm

3 phiên tăng liên tiếp giúp VN-Index lấy lại mốc 1.300 điểm sau khi đánh mất trong nhịp điều chỉnh mạnh vì biến động thuế quan cách đây một tháng.

Miền Bắc sắp đón mưa dông

Chiều tối và đêm nay (14/5), miền Bắc và Bắc Trung Bộ có mưa rào và dông rải rác, riêng vùng núi Bắc Bộ có mưa to đến rất to. Tây Nguyên, Nam Bộ tiếp tục mưa dông vào chiều tối nay. Các khu vực khác ngày nắng, ít mưa.

Giá vàng SJC giảm mạnh

Sáng nay (9/5), giá vàng trong nước giảm mạnh. Theo đó, vàng miếng SJC về quanh mốc 120 triệu đồng/lượng.

Giá vàng đồng loạt giảm

Lúc 9h sáng nay (28/4), các doanh nghiệp kinh doanh vàng đồng loạt điều chỉnh giảm giá vàng SJC và vàng nhẫn.

VN-Index trở lại mốc 1.200 điểm

Mở cửa với lực bán tháo mạnh, VN-Index mất mốc 1.200 điểm nhưng sau đó dần cải thiện nhờ VIC, VHM, LPB, VNM… và chốt phiên giảm hơn 19 điểm.

Chứng khoán lao dốc

Áp lực bán ngày càng mạnh khiến VN-Index mất hơn 10 điểm, nối dài mạch giảm phiên thứ tư liên tiếp và tiệm cận vùng tâm lý 1.300 điểm.

Bamboo Airways có tổng giám đốc mới

Ông Nguyễn Minh Hải từng là Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines, Tổng giám đốc Cambodia Angkor Air, nay chuyển sang làm Tổng giám đốc Bamboo Airways.

Giảm 50% các gói cước K+ trên TV360

Giải bóng đá ngoại hạng Anh đang diễn ra vô cùng sôi động và gay cấn trên sân cỏ nước Anh và trên các thiết bị truy cập truyền hình, internet của hàng triệu người hâm mộ khắp hành tinh.