Theo nghiên cứu gần đây trên Inbound Logistics, có tới 40% giao dịch mua hàng trực tuyến trong năm qua bị hoàn lại. Dù mới tham gia thương mại điện tử lần đầu tiên hay đang tìm chỗ đứng sau sự phát triển nhanh chóng của ngành này trong đại dịch, việc nắm bắt và thành thạo dịch vụ logistics ngược là một kỹnăng cần thiết của các doanh nghiệp.
Logistics ngược là quá trình thu hàng hoàn trả từ khách hàng về nhà phân phối. Ảnh: Logmore
