Nếu tham gia đoạn chat không xuất hiện các biểu tượng cảm xúc (emoji hoặc sticker), Minh luôn có cảm giác thiếu tự nhiên, căng thẳng, cho rằng người bên kia xa cách, hoặc đang không thực sự hứng thú với cuộc trò chuyện.
Tương tự, thay vì nhắn tin văn bản, từ lâu Hoàng Quyên và bạn trai chủ yếu sử dụng emoji. "Đôi khi có những thứ bạn khó diễn đạt, nhưng chỉ cần gửi đi một biểu tượng cảm xúc kiểu mặt mếu hay cười ra nước mắt là đã có thể thay cho lời muốn nói", Quyên cho hay. Theo cô, việc chọn emoji cũng kích thích trí tượng tưởng, như đang chơi một trò chơi chứ không đơn thuần nhắn tin và có thể kiểm tra xem mình và bạn chat có đang hiểu ý nhau không.
