Hartmans, phóng viên của Business Insider, kể do là ngày cuối tuần, cô hạn chế sử dụng thiết bị di động. Cuối ngày, cô nhận được hai thông báo từ Verizon với nội dung chứa mã ủy quyền - loại mã được nhà mạng gửi khi có thay đổi về tài khoản. Tin nhắn còn đính kèm biên lai 0 USD và cảm ơn đã kích hoạt thuê bao trên thiết bị mới.
Hartmans lập tức kiểm tra tài khoản Verizon nhưng không thấy có gì bất thường. Cô mới đổi điện thoại mới cách đây bốn tháng, nên nghĩ có lẽ nhà mạng gửi hóa đơn muộn.
