Mark Zuckerberg bị chê xa rời thực tại

Đầu tháng 9, Mark Zuckerberg đến phòng thí nghiệm Meta ở Pittsburgh, ngồi trước hơn 100 máy ảnh độ phân giải cao và chuẩn bị chứng minh rằng những người chỉ trích tham vọng metaverse của ông đã sai. Mục đích của buổi chụp ảnh là tạo hình ảnh của chính CEO Meta trên vũ trụ ảo đẹp mắt hơn, qua đó thể hiện việc đặt cược 10 tỷ USD mỗi năm vào thế giới kỹ thuật số 3D trong tương lai không phải sự thất bại.

Nhưng mọi thứ không như Zuckerberg mong đợi. Hình ảnh 3D của nhà sáng lập Facebook vấp phải nhiều lời chế giễu với những mô tả như "thô sơ", "co rúm", "vô hồn". Theo FT, đây như "cú tát" nhằm vào tầm nhìn của Zuckerberg, người đã lỗ hơn 27 tỷ USD vì tham vọng vũ trụ ảo, trong đó có việc xây dựng bộ phận thực tế ảo Reality Labs và các phần mềm 3D liên quan.

Theo các chuyên gia, Zuckerberg nên quay về thực tại. "Sự xoay trục lớn của Meta sang metaverse là một thảm họa. Chẳng có gì đáng để thể hiện ngoài trải nghiệm tầm thường của nền tảng metaverse, kính VR đắt đỏ và cổ phiếu công ty giảm hơn 60% trong năm nay", Business Insider bình luận.

Theo trang này, để tránh một cuộc suy thoái tiềm ẩn, Zuckerberg cần ưu tiên hỗ trợ các dịch vụ cốt lõi ở thực tại như Facebook, Instagram và WhatsApp - những thứ đang tạo ra doanh thu lớn với hàng tỷ người dùng nhưng bị "bỏ quên" trong phần lớn thời gian qua. Ngược lại, Horizon Worlds, nền tảng metaverse chính của Meta, chỉ có 300.000 người dùng hoạt động hàng tháng.

Với Instagram và Facebook, ngay cả khi công ty đối mặt với sóng gió, hai mạng xã hội này vẫn được đánh giá là "viên ngọc quý" của Meta. Do đó, thay vì chọc giận người dùng bằng cách biến Instagram, Facebook thành một bản sao TikTok thông qua Reels, Meta cần dành thời gian và năng lượng vào việc sáng tạo tính năng mới hấp dẫn.

Zuckerberg từng nói nỗ lực của họ với metaverse có thể sẽ được đền đáp sau 5-10 năm. Tuy vậy, một số nhà phân tích và nhân viên Meta cho rằng tham vọng metaverse cần phải chứng tỏ trong 1-2 năm tới, thể hiện qua doanh thu, việc thu hút người dùng tham gia thế hệ Internet tiếp theo.

"Thách thức của Meta là tập trung quá mức vào metaverse, đến mức thiếu đầu tư cần thiết vào sản phẩm cốt lõi là Facebook và Instagram", Rich Greenfield, nhà phân tích tại LightShed Partners, nhận định trên FT. "Số tiền công ty đổ vào metaverse đang rất đáng lo ngại. Nó khiến nhà đầu tư không dám tin vào Meta. Metaverse như Meta đang hình dung không thể đầu tư được".

Một số chuyên gia cho rằng Meta đang tập trung quá sớm vào metaverse. "Đó là một canh bạc lớn", CEO một công ty quảng cáo tại Mỹ nói. "Nếu đặt sai mốc thời gian trước 10 năm, công ty sẽ thực sự gặp nguy hiểm".

Devon Copley, CEO doanh nghiệp chuyên về phần mềm họp ảo Avatour, Meta đang dẫn đầu lĩnh vực phần cứng VR. Tuy vậy, công ty đang gặp nhiều thách thức hơn trong việc phát triển phần mềm. "Vấn đề ở đây là sự phân mảnh giữa các nhóm phần mềm metaverse. Meta thường xuyên đổi hướng, thiếu tầm nhìn thống nhất đối với một mạng xã hội kết hợp giữa ảo và thực tế tăng cường", Copley nhận xét.

Ngay cả nội bộ Meta cũng nhận thấy vấn đề trong tham vọng metaverse. Theo một bản ghi nhớ nội bộ mà FT có được, Vishal Shah, Phó chủ tịch phụ trách về metaverse của Meta, cảnh báo người dùng và người sáng tạo nội dung phàn nàn rằng Horizon Worlds chất lượng thấp và đầy lỗi. Shah cũng yêu cầu nhân viên phải "đánh giá lại hoặc làm chậm một số thứ đã lên kế hoạch", đồng thời giảm mục tiêu số lượng người dùng trong nửa cuối năm.