Phản ánh sự cố của Vinaphone với Thanh Niên, anh Nguyễn Ngọc Túy, ở Q.Cầu Giấy (Hà Nội), cho biết: "Sáng nay đi công tác ngoại thành có việc cần liên lạc về gia đình nhưng từ 10 giờ 30 đến 11 giờ 30, tôi đã gọi về cho cả vợ và con tôi rất nhiều lần đều nhận được câu trả lời: "Thuê bao không liên lạc được". Ban đầu tôi nghĩ có thể đang trong thang máy không gọi được, những lần gọi sau đấy cũng không được. Không hiểu sự cố kiểu gì mà mấy tiếng chưa khắc phục được".
Từ 10 giờ 30 sáng nay, nhiều khách hàng của Vinaphone tại Hà Nội bị mất sóng, không thể liên lạc được
