Nạn nhân trong câu chuyện là cụ ông tên Tan (79 tuổi, Singapore). Vào một ngày đẹp trời, ngay sau khi bật máy tính, ông Tan hoảng hốt khi thấy một thông báo hiện lên, cảnh báo rằng máy tính của ông đã bị chặn vì “phát hiện phần mềm gián điệp Trojan”.
Thông báo còn mang logo Microsoft và hiển thị số điện thoại “hỗ trợ kỹ thuật”. Nghĩ rằng đây là cảnh báo thật, ông Tan gọi ngay đến số đó để nhờ giúp đỡ, mà không hề biết mình sắp rơi vào bẫy của kẻ lừa đảo.
