Thống kê của Research and Markets cho thấy, thị trường thương mại điện tử B2B (Business to Business - Doanh nghiệp với doanh nghiệp) toàn cầu dự báo sẽ đạt quy mô hơn 20.900 tỉ USD vào năm 2027. Trong khi đó, dữ liệu từ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) cho thấy hơn 53% doanh nghiệp Việt bày tỏ mong muốn tăng cường xuất khẩu của các kênh thương mại điện tử.
Từ kinh nghiệm thực tế, bà Dư Quỳnh Anh, Giám đốc phát triển sản phẩm thương mại Alibaba.com Việt Nam, chỉ ra thực trạng nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) trong nước nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử, nhưng họ lại không biết bắt đầu từ đâu.
"Không ít doanh nghiệp chưa từng xuất khẩu, không biết vận hành trên sàn thương mại điện tử ra sao, ngày đầu tiên nên làm gì, đăng tải sản phẩm gì, một ngày đăng bao nhiêu sản phẩm là vừa, làm sao để ra được đơn hàng nhanh nhất trong thời gian ngắn nhất với chi phí tối ưu nhất? Chưa kể những rào cản liên quan đến kỹ thuật, thanh toán cũng khiến nhiều doanh nghiệp, thương nhân truyền thống khó dịch chuyển lên thương mại điện tử", bà Quỳnh Anh nhận định.
Bà Dư Quỳnh Anh, Giám đốc phát triển sản phẩm thương mại Alibaba.com Việt Nam
ẢNH: K.N
Để giải quyết nút thắt này, Alibaba.com vừa chính thức giới thiệu đến doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam "Gói đảm bảo hiệu suất", giúp chủ doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm lẫn những người đang tìm kiếm hướng đi đột phá đều có thể tự tin chinh phục thị trường toàn cầu.
Theo bà Quỳnh Anh, "Gói đảm bảo hiệu suất" của Alibaba.com được thiết kế dựa trên phân tích dữ liệu lớn, kết hợp thuật toán AI (trí tuệ nhân tạo) và kinh nghiệm thực tế của các chuyên gia để mang lại hiệu quả nhất.
Với mỗi doanh nghiệp, hệ thống sẽ dựa vào đặc điểm cụ thể của mặt hàng để hỗ trợ từ khâu thiết lập gian hàng trên sàn thương mại điện tử, đến việc đăng sản phẩm ra sao, thời gian, tần suất như thế nào cho tối ưu. AI cũng giúp xóa bỏ các rào cản liên quan đến thời gian, ngôn ngữ, chênh lệch múi giờ khi tham gia vào cuộc chơi toàn cầu.
Hệ thống cũng sẽ có những công cụ tối ưu để đánh giá thành công từng bước. Tất cả được xây dựng theo hệ thống, từ giao dịch tin cậy đến quản lý tài khoản để người dùng có thể tiếp cận được những cơ hội kinh doanh tốt nhất.
"Gói đảm bảo hiệu suất" của Alibaba.com tại Việt Nam cam kết đem đến tối thiểu 50% cơ hội kinh doanh trong vòng 90 ngày cho người bán
ẢNH: KHƯƠNG NHA
Theo khái niệm của Alibaba.com, cơ hội kinh doanh chất lượng phải là những đơn hàng thật, không phải spam hay quảng cáo. Thậm chí AI còn giúp người bán lọc ra những đơn hàng đã nhắn tin nhiều ngày nhưng không phản hồi, xếp vào nhóm cơ hội kinh doanh thấp.
Ở phễu chuyển đổi cuối, bộ công cụ của Alibaba.com đảm bảo trong vòng 90 ngày kể từ khi thiết lập gian hàng, người bán sẽ có tối thiểu 50 cơ hội kinh doanh tốt. Chưa dừng lại ở đó, các giải pháp của nền tảng còn tiếp tục giúp chủ cửa hàng tối ưu lượng chuyển đổi từ lượng truy cập thành đơn hàng và tiếp tục tương tác với người mua để tạo thói quen mua sắm lâu dài.
Khảo sát thực tế của Alibaba.com cho thấy, tại Trung Quốc, "Gói đảm bảo hiệu suất" đã giúp các thương nhân tăng 41% cơ hội bán hàng so với mô hình thương mại điện tử truyền thống. Trong vòng 60 ngày đầu sử dụng dịch vụ, đã có trên 70% nhà bán hàng nói họ đã tiếp cận thêm ít nhất 50 cơ hội kinh doanh.
Ông Young Liu, Giám đốc quốc gia Alibaba.com Việt Nam, nhận định: "Với 'Gói đảm bảo hiệu suất', chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ, mà đang kiến tạo lộ trình vững chắc cho SMEs Việt Nam. Tầm nhìn của công ty là trang bị cho các doanh nghiệp khả năng vượt lên trên mọi biến động của thị trường toàn cầu, biến thách thức thương mại thành cơ hội bứt phá. Chúng tôi tin rằng, với sự hỗ trợ đúng đắn, doanh nghiệp Việt sẽ không chỉ tham gia mà còn dẫn dắt dòng chảy thương mại xuyên biên giới trong kỷ nguyên số".
