Lý do công ty logistics được xem là trụ cột của WinCommerce

Với 3.500 cửa hàng, siêu thị WinMart và WinMart+ phủ khắp 63 tỉnh thành, logistics được coi là mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái bán lẻ của Masan. Mỗi tháng, WinCommerce – đơn vị sở hữu chuỗi bán lẻ này, cung cấp hàng hóa đến 30 triệu lượt khách hàng, kết nối với mạng lưới đông đảo các nhà sản xuất nội địa và quốc tế.

Dòng lưu chuyển lượng khổng lồ hàng hoá giữa nhà cung cấp, cửa hàng, người tiêu dùng cuối... đặt ra yêu cầu về quy trình vận chuyển và cung ứng đảm bảo chiều sâu và chiều rộng. Trong bối cảnh cạnh tranh bán lẻ ngày càng khốc liệt, yếu tố tốc độ vận chuyển và chất lượng hàng hoá càng trở nên quan trọng, được quyết định bởi năng lực logistics.

Năm 2022, WinCommerce thành lập Supra - công ty con chuyên về logistics nhằm số hoá nền tảng logistics của tập đoàn, nâng cao hiệu quả cung ứng hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng.

Sự ra đời của Supra là bước đệm cho kế hoạch tiếp tục mở rộng chuỗi điểm bán của WinCommmerce. Trong hội nghị nhà cung cấp năm ngoái, ban lãnh đạo Masan cho biết, năm 2023, công ty dự kiến mở mới hơn 1.500 điểm bán, đưa quy mô toàn chuỗi chạm mốc 5.000 siêu thị và cửa hàng tại 63 tỉnh thành, phục vụ 100 triệu người tiêu dùng Việt.

Để vận hành hệ sinh thái quy mô lớn này, các trung tâm phân phối của WinCommece hoạt động theo mô hình tập trung hóa, được hỗ trợ bởi công nghệ hiện đại. Theo đó, nhờ công nghệ học máy, Supra xây dựng hệ thống có khả năng tính toán, lên đơn hàng, điều phối các chuyến xe từ kho hàng đến điểm bán với thời gian nhanh chóng, lộ trình tối ưu, đồng thời giảm chi phí vận chuyển. Hệ thống ứng dụng trí tuệ nhân tạo để giải quyết tình trạng tồn kho hay thiếu hàng tại các điểm bán.

Hiện Supra điều hành 7 trung tâm phân phối (DC) cho hàng hóa khô và 9 trung tâm phân phối cho hàng tươi sống của Masan, hoạt động trên toàn quốc.

Đại diện Masan cho biết, tính đến cuối năm 2022, Supra đang đảm nhận 45% lượng hàng hóa khô của WinCommerce, trong khi tỷ lệ trước đó là dưới 30%, giúp giảm 13% chi phí hậu cần cho mỗi sản phẩm khi chuẩn hóa. Hệ thống cũng giúp đảm bảo tỷ lệ phủ hàng tại các cửa hàng, siêu thị hiện hữu, đáp ứng đầy đủ nhu cầu mua sắm của khách hàng.

Ngoài ra, Supra giúp kiểm soát chất lượng sản phẩm tại hệ thống kho tập trung, giúp đảm bảo chất lượng hàng hóa đồng nhất và xuyên suốt trên toàn bộ hệ thống cửa hàng và siêu thị WinCommerce.

"Với các nhà cung cấp, đặc biệt là các nhà cung cấp nhỏ lẻ, nền tảng số hoá từ Supra giúp phủ hàng tới mạng lưới 3.500 cửa hàng và siêu thị của WinCommerce với chi phí tối ưu. Nhờ đó, người tiêu dùng được tiếp cận hàng hóa đa dạng hơn, phong phú hơn với chất lượng tốt hơn", đại diện WinCommerce nói.

Tỷ trọng hàng khô giao qua kho tập trung The Supra trong quý 1 xấp xỉ 60%. WinCommerce và Supra đặt mục tiêu gia tăng tỷ trọng này lên mức 80% trong năm 2023.

Ông Danny Le - Tổng giám đốc Tập đoàn Masan chia sẻ: "Với hệ thống cung ứng mới, đến năm 2025, chuỗi bán lẻ của Masan kỳ vọng tiết kiệm được 66% chi phí logistics, giảm tải được 99 triệu giao dịch và cải thiện EBITDA 2-3%. Tỷ lệ đủ hàng luôn luôn từ 96% trở lên, tồn kho dưới 20 ngày, thời lượng giao hàng giảm xuống còn dưới 2 ngày".

Số hoá chuỗi cung ứng được coi là chiến lược trọng tâm của WinCommerce trong năm 2023, đặc biệt trong bối cảnh tiêu dùng hiện đại và ưa chuộng tiện lợi, ứng dụng công nghệ. Đại diện chuỗi bán lẻ cho biết, mục tiêu đến năm 2025, WinCommmerce sẽ kết nối 30 - 50 triệu người tiêu dùng Việt thông qua 8.000 siêu thị - cửa hàng, tăng số lượng khách hàng phục vụ mỗi ngày từ 600.000 nghìn lên 2 triệu.