Theo đó, lỗi "Tài khoản không khớp thông tin tại Cơ sở dữ liệu dân cư" khi đăng nhập VneID là một lỗi khá phổ biến và gây nhiều phiền toái.
Lỗi này thường xuất hiện khi thông tin bạn dùng để đăng nhập (số điện thoại, số CCCD) hoặc thông tin định danh cá nhân của bạn đang có sự mâu thuẫn giữa ứng dụng VneID và hệ thống dữ liệu gốc của Bộ Công an.
