Vụ việc liên quan đến nhạc sĩ Minh Khang và một tài xế Grab những ngày qua hiện đã vượt khỏi phạm vi một xung đột cá nhân. Sau vụ việc, nhiều câu hỏi được đặt ra: Khi bị xúc phạm, thậm chí bị đe dọa trong quá trình hành nghề, tài xế công nghệ có quyền làm gì để tự bảo vệ mình, và đâu là giới hạn của hành động đó?
Một bên là quy định bảo mật thông tin khách hàng. Một bên là nhu cầu chính đáng được bảo vệ danh dự, an toàn. Ở giữa, người tài xế, tưởng như chỉ là một “mắt xích” nhỏ trong vận hành dịch vụ lại trở thành người gánh chịu nhiều rủi ro nhất.
