Filum AI, nền tảng quản trị trải nghiệm khách hàng (CXM) ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), vừa huy động thành công 1 triệu USD từ các quỹ đầu tư VinVentures, Nextrans, TheVentures và các nhà đầu tư chiến lược Hùng Trần (Founder Got It), Trần Anh Dũng (Founder MOG), cùng một số nhà đầu tư cá nhân khác.
Được thành lập vào năm 2020 bởi các chuyên gia từ Thung lũng Silicon (Mỹ) và Việt Nam, Filum AI đặt mục tiêu giúp các doanh nghiệp tăng trưởng bền vững thông qua giải pháp quản trị trải nghiệm khách hàng toàn diện, ứng dụng công nghệ AI tiên tiến.
Người dẫn dắt Filum AI là Đồng sáng lập kiêm CEO Trần Văn Viển. Ông có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số, là Đồng sáng lập Base.vn (được FPT mua lại vào năm 2021) và từng giữ vị trí Giám đốc khu vực miền Nam của doanh nghiệp này. Ngoài ra, ông Viển còn là cựu Giám đốc vùng tại Haravan, cựu Giám đốc bán hàng tại Vatgia.com.
Đối tác của Filum AI bao gồm nhiều cái tên nổi bật như Google, Zalo, HoangHaMobile, Audi, Hafele, Beautybox, TheFaceshop,... Theo DxReport 2024 của FPT, quản trị trải nghiệm khách hàng là lĩnh vực ứng dụng AI hàng đầu với tỷ lệ lên đến 38% trong các doanh nghiệp toàn cầu.
Một trong những nhà đầu tư đáng chú ý của Filum AI là VinVentures – quỹ đầu tư công nghệ được tài trợ bởi tỷ phú Phạm Nhật Vượng và Tập đoàn Vingroup, mới ra mắt hồi tháng 10/2024. Tổng tài sản quỹ đang quản lý là 150 triệu USD.
"Filum AI là một trong những startup hiếm hoi có năng lực công nghệ mạnh mẽ, tầm nhìn chiến lược và khả năng tạo ra giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp", đại diện VinVentures chia sẻ. Đây là một trong những khoản đầu tư đầu tiên của Quỹ sau khi ra mắt.
Khoản vốn mới sẽ giúp Filum AI mở rộng đội ngũ R&D (nghiên cứu và phát triển), đẩy nhanh tiến độ phát triển sản phẩm, nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng và tiến vào thị trường Đông Nam Á. Đặc biệt, với sự phát triển của AI Agent – nhân sự AI có thể hoạt động độc lập, Filum AI đặt mục tiêu trở thành nền tảng CXM AI hàng đầu khu vực.
