Thị trường điện thoại màn hình gập vừa bước sang một giai đoạn khác, khi đối thủ lớn nhất của Samsung cũng đã chính thức tham gia vào nhóm sản phẩm này. Sau 7 năm gần như chỉ có các hãng Android theo đuổi, hình thái gập lần đầu có mặt đầy đủ những tên tuổi lớn nhất của ngành di động toàn cầu.
Đúng thời điểm đó, số liệu mở bán tại Việt Nam lại cho thấy một dòng chảy đã hình thành từ trước.
Ông Simon Sim, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc ngành hàng Trải nghiệm Di động, Công ty Điện tử Samsung Việt Nam.
Cứ 10 người mua máy gập thì 3 người đến từ nền tảng khác
Theo số liệu nội bộ của Samsung ghi nhận trong đợt mở bán đầu tiên của Galaxy Z Fold8 series tại Việt Nam, cứ 10 người sở hữu thiết bị màn hình gập mới thì có 3 người chủ động chuyển sang từ hệ sinh thái khác. Nhóm khách hàng này tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước, trong đó lượng người rời nền tảng của đối thủ trực tiếp để sang trải nghiệm màn hình gập ghi nhận mức tăng mạnh nhất.
Trong phân khúc cao cấp, thói quen nền tảng vốn là thứ khó phá vỡ nhất, bởi người dùng đã gắn với kho ứng dụng, dữ liệu và các thiết bị đi kèm qua nhiều năm. Một tỉ lệ chuyển đổi ở mức đó cho thấy rào cản ấy đang mỏng đi khi sản phẩm đưa ra lợi ích đủ rõ ràng.
Smart Switch là công cụ Samsung dùng để rút ngắn khâu chuyển dữ liệu, khâu vốn khiến nhiều người ngại đổi nền tảng.
Tâm thế của một thế hệ lớn lên cùng sự chuyển mình
Dưới góc nhìn của ông Simon Sim, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc ngành hàng Trải nghiệm Di động, Công ty Điện tử Samsung Việt Nam, chìa khóa để hiểu người dùng Việt bắt đầu từ chính nhịp sống quanh họ mỗi ngày. Thế hệ trẻ Việt Nam lớn lên trong môi trường mà mọi thứ thay đổi với tốc độ rất nhanh, từ cách chọn chiếc điện thoại đầu tiên cho tới cách mua sắm, học tập và làm việc. Việc liên tục tiếp xúc với những điều mới đã hình thành nên tâm lý thoải mái trước sự thay đổi, thứ lý giải vì sao thanh toán số, mua sắm trực tuyến hay các công cụ trí tuệ nhân tạo được đón nhận nhanh đến vậy.
Ông Simon Sim cho rằng sự dịch chuyển của nhóm người dùng này không đến từ phong trào. Họ vẫn tôn trọng những thói quen đã gắn bó lâu năm, nhưng một khi nhìn thấy thiết bị hay giải pháp thật sự làm cuộc sống tiện hơn và công việc trôi chảy hơn thì sẵn sàng thay đổi dứt khoát.
“Người tiêu dùng trẻ không đón nhận công nghệ chỉ vì sự mới lạ nhất thời. Họ chỉ thực sự chuyển đổi khi một trải nghiệm mới tạo ra bước tiến rõ rệt cho cuộc sống hàng ngày”, ông Simon Sim chia sẻ.
Ông Simon Sim cho rằng lợi ích thấy được ngay trong sinh hoạt hằng ngày là điều kiện để người dùng Việt đổi thiết bị.
Theo ông, chính sự thực tế đi kèm với tinh thần cởi mở đó là động lực lớn nhất của thị trường. Khi một lợi ích công nghệ nhìn thấy được ngay trong sinh hoạt hằng ngày và dễ chia sẻ lại với bạn bè, tốc độ đón nhận tại Việt Nam có thể tạo ra bước ngoặt cho cả ngành hàng.
Máy gập có ý nghĩa khi AI bám được vào việc người dùng đang làm
Phần đáng chú ý nhất trong những chia sẻ của ông Simon Sim nằm ở cách ông đặt điện thoại gập và trí tuệ nhân tạo vào cùng một bài toán, thay vì coi đó là hai hướng nâng cấp tách rời.
“Khi trí tuệ nhân tạo ngày càng cá nhân hóa, bám sát ngữ cảnh và hướng đến hành động, người dùng sẽ kỳ vọng thiết bị thích ứng sát hơn với việc họ đang cố gắng thực hiện. Đó là lý do điện thoại gập trở nên có ý nghĩa”, ông Simon Sim nhận định.
Lập luận phía sau khá rõ. Một chiếc máy gập nhỏ gọn khi người dùng cần tính di động, mở rộng khi họ cần thêm không gian, và linh hoạt khi họ chuyển qua lại giữa việc xem, làm việc, sáng tạo và trao đổi. Mỗi trạng thái như vậy mở ra một cách tương tác khác nhau với trợ lý AI, tùy theo nhiệm vụ, kích thước màn hình và thời điểm trong ngày. Trên một chiếc máy chỉ có một hình dáng cố định, trợ lý chỉ có đúng một cách xuất hiện.
Galaxy Z Fold8 nặng 201g và dày 9,7mm khi gập lại, mức hoàn thiện đến từ 8 thế hệ sản phẩm.
Ông Simon Sim cũng cho rằng ngày càng nhiều người tiêu dùng hướng tới điện thoại gập vì thiết kế đã đạt độ hoàn thiện cần thiết về độ mỏng, trọng lượng, độ bền và tính thực dụng. Đây là phần tích lũy qua nhiều thế hệ chứ không dựng lên trong một mùa ra mắt, và theo ông, mục tiêu của hãng là tiếp tục mở rộng lựa chọn cho người dùng đồng thời làm cho trí tuệ nhân tạo trở nên hữu ích và tự nhiên hơn trong từng trải nghiệm.
Công nghệ thích ứng với con người thay vì bắt con người thích ứng
Từ những số liệu nội bộ nói trên, ông Simon Sim nhấn mạnh rằng thay đổi của thị trường không đơn thuần là câu chuyện doanh số, mà phản ánh một hướng đi dài hạn, trong đó công nghệ chỉ thật sự có giá trị khi thấu hiểu và thích ứng được với con người.
Galaxy Z Flip8 cùng hai phiên bản Galaxy Z Fold8, dải sản phẩm gập thế hệ thứ 8 của Samsung.
Theo cách nhìn này, tương lai của thiết bị di động không nằm ở việc đưa ra những thông số ngày càng phức tạp, mà nằm ở chỗ thiết bị hòa được vào nhịp sống thực tế của người dùng. Chiếc điện thoại vẫn là điểm chạm cá nhân nhất và là nơi kết nối các mắt xích còn lại trong hệ sinh thái số. Khi phần cứng gỡ bỏ được những rào cản cơ học và phần mềm rút gọn được các thao tác rườm rà, công nghệ mới lùi về đúng vị trí của một công cụ.
Thị trường máy gập Việt Nam bước vào mùa cuối năm với đầy đủ những tên tuổi lớn nhất của ngành, và đây là lần đầu tiên người mua có thể đặt hai triết lý khác nhau cạnh nhau trên cùng một hình thái sản phẩm. Tỉ lệ 3 trên 10 người chuyển nền tảng ghi nhận trong đợt mở bán vừa qua cho thấy dòng chảy đã bắt đầu trước khi cuộc cạnh tranh này thật sự mở ra, và phần còn lại phụ thuộc vào chính những người đang cầm máy trên tay mỗi ngày. Cảm nhận của họ sau vài tháng sử dụng, về việc thiết bị có bám được vào nhịp sinh hoạt thật hay không, mới là đánh giá đáng tin nhất mà thị trường chờ đợi.
