Lần theo dấu chân khách hàng hậu marketing

Tại sự kiện “Từ sáng tạo đến trường tồn” do Forbes Việt Nam tổ chức, các diễn giả đã mang tới câu chuyện lần theo dấu chân khách hàng trong marketing nhằm ra vòng lặp trong mối quan hệ giữa khách hàng với thương hiệu.

"Doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp B2C thường phụ thuộc vào khoảng 10-20% nhóm khách hàng trung thành. Lượng lớn khách hàng còn lại chưa được chăm sóc sẽ rời bỏ hoặc đang trong trạng thái ngủ đông nhưng chúng ta có thể có những chương trình đánh thức họ", CEO kiêm Founder Đinh Lê Đạt của ANTS - nền tảng quảng cáo dựa trên công nghệ, nói.

Đọc đầy đủ tại vietnambiz.vn →