Theo hãng tin Reuters, Amazon và Walmart đang nắm giữ hai hệ sinh thái quảng cáo bán lẻ lớn nhất toàn cầu. Số liệu từ công ty nghiên cứu Emarketer cho thấy hai tập đoàn này chiếm tới 88% thị phần quảng cáo bán lẻ tại Mỹ, thị trường ước tính đạt quy mô 74,4 tỷ USD. Mô hình này vận hành theo cách quen thuộc: các nhãn hàng trả tiền để sản phẩm của họ xuất hiện ở vị trí bắt mắt nhất trên ứng dụng hoặc trang web bán hàng.
Tuy nhiên, sự xuất hiện của các tác nhân AI (AI agents) có thể làm đảo lộn trật tự đó. Báo cáo hồi tháng 7 của Morgan Stanley dự báo những trợ lý số này có thể chiếm 10-20% tổng chi tiêu thương mại điện tử tại Mỹ vào năm 2030. Trước làn sóng mới, hai gã khổng lồ bán lẻ lại chọn hai hướng đi hoàn toàn trái ngược.
