Câu hỏi này xuất hiện trên Quora - một kênh chia sẻ kiến thức nổi tiếng. Và dưới đây là câu trả lời của một người từng làm Trưởng bộ phận Tuyển dụng Thực tập sinh, Dolly Singh.
Sau hơn 5 năm làm việc cho Elon tại SpaceX, với tư cách là Trưởng bộ phận Tuyển dụng Thực tập sinh, tôi có rất nhiều đáp án cho câu hỏi này. Tất cả các câu trả lời đều dựa trên chính những trải nghiệm thực tế của tôi, vì vậy sẽ không có bất kỳ sự thiên vị nào ở đây.
Người ta nói rằng: "Thành công sẽ đến khi bạn cố gắng hết sức và nỗ lực không ngừng". SpaceX chính là một nơi có thể giúp bạn thực hiện được điều đó. Trước khi kể về những trải nghiệm khi làm việc với Elon, tôi muốn chia sẻ một số kỷ niệm, đặc biệt là về thời gian thực sự khó khăn của mình.
Tôi nhớ rất rõ, vào ngày 2 tháng 8 năm 2008, 8 tháng sau khi tôi bắt đầu làm tại công ty, SpaceX đã thực hiện phóng lần thứ 3 tên lửa Falcon 1 vào không gian. Đây là một cột mốc quan trọng trong quá trình phát triển của công ty. Một vài năm trước, Elon đã tuyên bố trước báo chí rằng cá nhân ông sẽ đầu tư 100 triệu USD vào SpaceX; đồng thời cũng cho chúng tôi ba cơ hội để thực hiện ước mơ chinh phục khoa học tên lửa và nếu lần thử nghiệm thứ ba này vẫn không thành công, chúng tôi sẽ phải thừa nhận thất bại. Ngoài sức ép được tạo ra bởi câu chuyện trên báo chí, chúng tôi còn phải chịu áp lực từ nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh khác. Để hạ thấp uy tín của SpaceX, họ "bịa" ra những câu chuyện, nói chúng tôi làm việc mạo hiểm, thiếu kinh nghiệm,...
SpaceX đã thành công đưa thiết bị phóng ra khỏi lực hấp dẫn của Trái đất. Trong giai đoạn này, thiết bị có thể chịu được áp suất động tối đa và điều đó dường như đã xoa dịu phần nào nỗi lo lắng về những rủi ro của nhiệm vụ. Tuy nhiên, ngay sau khi chuyển sang chặng thứ 2 để tiếp tục hành trình đi vào vũ trụ thì chúng tôi đã bị mất kết nối với thiết bị.
Phó chủ tịch SpaceX Tom Mueller là một trong người sở hữu khối kiến thức khoa học "khủng" nhất thế giới, ông cũng được coi là "cha đẻ" của khoa học tên lửa hiện đại. Tom Mueller cùng nhóm của mình đã thiết kế lại hệ thống động cơ để nó có thể hoạt động hiệu quả và mạnh mẽ hơn. Tất cả chúng tôi đều hy vọng, chờ đợi khoảnh khắc Falcon 1 cất cánh. Thế nhưng, sau đó là một cảm xúc vô cùng tồi tệ. Nhiệm vụ của chúng tôi hoàn toàn thất bại và hơn cả là bị mất tất cả dữ liệu hình ảnh. Đó là một sự cố nghiêm trọng.
Elon và khoảng 7-8 nhân viên kỹ thuật cấp cao tại SpaceX đang chỉ huy ở phía sau nhà máy Hawthorne. Tất cả chúng tôi đều hi vọng, chờ đợi sẽ có người xuất hiện sau cánh cửa kia và nói với chúng tôi một điều gì đó. Tòa nhà như bị bao trùm bởi sự trầm lặng, vô cùng tuyệt vọng. Có rất nhiều nhân viên của SpaceX phải làm việc hơn 70-80 giờ một tuần, họ vượt qua những khó khăn, rào cản về công nghệ, thể chế chính trị và tài chính... Suốt 6 năm, họ cống hiến hết mình, kiệt quệ cả về tinh thần và thể chất. Thế nên, điều họ cần nhất là một nguồn động viên tinh thần để tiếp tục duy trì niềm tin, tin vào những người lãnh đạo và cả ước mơ "điên rồ" của mình.
Thời điểm đó vô cùng quan trọng và có thể ảnh hưởng đến tương lai của SpaceX. Một quyết định sai lầm sẽ dẫn đến vô số những hậu quả không thể lường trước, tất nhiên cũng khó mà cứu vãn được. Nhưng thật may mắn, Elon đã cho chúng tôi thấy sự thông minh và sáng suốt của mình. Đã một thời gian trôi qua, nhưng tôi vẫn nhớ rất rõ:
Elon nói: "Tôi biết khoa học tên lửa không dễ dàng có thể chinh phục và thực hiện được nó sẽ vô cùng khó khăn. Nhưng những gì chúng ta làm được ngày hôm nay đã là một kỳ tích." Để tăng thêm tính thuyết phục, ông đã liệt kê hàng chục quốc gia không thể thực hiện thành công các chuyến bay vào vũ trụ ngay trong giai đoạn đầu tiên.
Cùng với đó, Elon đã suy nghĩ đến những tình huống tồi tệ nhất có thể xảy ra. Đồng thời ông cũng chuẩn bị trước một số biện pháp để giải quyết chúng. Nếu như chúng tôi thất bại trong chuyến bay này, thì khoản đầu tư từ Draper Fisher Jurvetson sẽ trở thành một chiếc phao cứu sinh, cho chúng tôi thêm cơ hội để tiếp tục thử lần 4, lần 5.
Ông cho chúng tôi thấy một nguồn năng lượng mới, tràn đầy hy vọng. Như một lời cam kết, Elon khẳng định: "Về phần tôi, tôi sẽ không bao giờ bỏ cuộc. Tôi vẫn sẽ ở đây, đồng hành cùng các bạn." Và chúng tôi tin vào điều đó, cùng với ông ấy, chúng tôi sẽ thành công.
Tôi nghĩ đó là màn thể hiện khả năng lãnh đạo ấn tượng nhất mà tôi từng chứng kiến. Trong giây lát, năng lượng tuyệt vọng và cảm giác thất bại được thay thế bởi niềm tin mãnh liệt, thôi thúc chúng tôi kiên trì, hướng về tương lai phía trước. Đây là một trải nghiệm mà tôi sẽ không bao giờ quên được.
Và những gì xảy ra sau đó như một phép lạ:
● Thông thường, các cuộc điều tra lỗi sẽ kéo dài hàng tuần đến cả tháng. Nhưng chỉ trong vài giờ, nhóm SpaceX đã xác định được nguyên nhân gây ra sự cố bằng việc nhanh chóng, tập trung tìm kiếm, xem xét tất cả các dữ liệu liên quan.
● Đến ngày 6 tháng 8, chúng tôi đã công bố kết quả điều tra của mình với tất cả những người ủng hộ và cộng đồng khách hàng để giữ được lòng tin của họ trong thời điểm khó khăn này.
● Trong 7 tuần, chúng tôi đã có thể sản xuất hoàn chỉnh một tên lửa khác và sẵn sàng đưa vào thực nghiệm. Dù với nguồn nhân lực và tài chính vô hạn, cũng chưa ai có khả năng thực hiện được điều này trong 6 tháng; nhưng SpaceX lại có thể hoàn thành nó trong 6 tuần. Thật đáng kinh ngạc.
● Vào ngày 28 tháng 9 năm 2008, SpaceX đã phóng Falcon 1 từ đảo san hô Kwajalein, Nam Thái Bình Dương. Đây là lần đầu tiên họ thực hiện thành công và đưa thiết bị phóng này trở thành tên lửa tư nhân đầu tiên trên thế giới lên được quỹ đạo Trái đất. Một thành tựu vô cùng ấn tượng, một nhiệm vụ mà trước đây chỉ những quốc gia giàu mạnh mới có thể thực hiện. Một thắng lợi rất quan trọng và xứng đáng cho tất cả nhân viên của SpaceX.
Từ đây, tôi nhận ra tính cách thực sự của Elon Musk: Không nản lòng khi đối mặt với khó khăn, không nao núng trước nỗi sợ thất bại, mạnh mẽ đương đầu với những thử thách khó nhằn nhất. Và bằng cách nào đó, lần nào ông ấy cũng có thể xuất sắc vượt qua.
Làm việc với Elon không phải là một trải nghiệm thoải mái. Ông không bao giờ hài lòng với chính mình hay bất kỳ ai. Vì vậy, Elon luôn tìm cách để thách thức giới hạn năng lực của bản thân và tất cả mọi người xung quanh. Nếu muốn làm việc cho Elon, bạn phải chấp nhận điều này. Nó sẽ giúp bạn trưởng thành hơn rất nhiều.
