Thuật ngữ "nền kinh tế trải nghiệm" được Joseph Pine và James Gilmore đề cập trong cuốn The Experience Economy từ thập niên 1990. Thuật ngữ nhấn mạnh tư duy "khách hàng càng dành nhiều thời gian với thương hiệu, họ càng chi tiêu nhiều hơn". Xu hướng này trở thành nền tảng cho chiến lược của nhiều doanh nghiệp toàn cầu.
Tại Việt Nam, sự bùng nổ của xu hướng này được thể hiện qua hành vi tiêu dùng như xếp hàng chờ mua iPhone, săn giày Nike phiên bản giới hạn, chọn lưu trú tại các thương hiệu khách sạn cao cấp như Four Seasons hay Park Hyatt. Các doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh bằng cảm xúc, trải nghiệm và phong cách sống - thay vì chỉ bán sản phẩm vật lý.
