Những biến động khốc liệt do Covid-19 không làm khó được Thiên Long. Năm 2021, tại cột mốc sinh nhật 40 năm, Thiên Long vào Top 15 công ty có mức tăng trưởng doanh thu cao nhất thế giới trong ngành văn phòng phẩm, theo đánh giá của tổ chức Plimsoll (Anh). Một yếu tố quan trọng giúp Thiên Long "biến nguy thành cơ", bước những bước dài tới mục tiêu doanh thu vạn tỷ đồng mỗi năm từ 2025 chính là chuyển đổi số.
Trong hai năm đại dịch, trường học chuyển sang học trực truyến, nhiều doanh nghiệp chuyển sang chế độ làm việc tại nhà, xuất khẩu đình trệ theo các đợt giãn cách cả trong và ngoài nước. Là doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực văn phòng phẩm nên Thiên Long đối mặt với những khó khăn chưa từng có.
