Vừa đến sân bay tại New York, Robert Samuel, 50 tuổi, đội chiếc mũ đen thêu chữ vàng "LineDudes", hòa vào dòng người chờ kiểm tra an ninh. Anh là người sáng lập Same Ole Line Dudes - dịch vụ xếp hàng thuê, biến trải nghiệm mệt mỏi của nhiều người thành mô hình kinh doanh lạ.
Ý tưởng khởi nghiệp đến với Samuel trong đợt chính phủ Mỹ đóng cửa 42 ngày vì tranh cãi ngân sách. Khi đó, khoảng 50.000 nhân viên Cơ quan An ninh Giao thông Mỹ (TSA) không được trả lương khiến hệ thống tại các sân bay bị gián đoạn. Thời gian chờ kiểm tra an ninh có nơi kéo dài tới 5 giờ. Nhận thấy sự chờ đợi trở thành nỗi ám ảnh, Samuel quyết định lấp đầy khoảng trống này.
