Mỗi ngày thời tiết thuận lợi, ông Richard Dennis, 58 tuổi, bắt tàu từ thành phố Jersey đến Manhattan. Tiếp đó, ông đến bãi đậu xe đạp Citi Bike, chọn một chiếc xe và bắt đầu ngày đạp xe kéo dài khoảng 6 giờ, chuyển xe đạp từ những địa điểm có quá nhiều xe sang những điểm có quá ít.
Dennis bắt đầu công việc “tái cân bằng” lượng xe đạp cách đây 9 tháng. Từ đó đến nay ông đã có 15.000 lần đạp xe với tổng số 920 giờ. Công việc cũng mang lại cho ông 3.000 USD (70 triệu VNĐ) một tháng.
Doanh nghiệp đứng sau chương trình đạp xe lấy thưởng là Lyft, hãng gọi xe phổ biến của Mỹ đồng thời vận hành mô hình chia sẻ xe đạp tại nước này. Ứng dụng của Lyft thông báo nơi nào đang thiếu xe đạp và sau đó trả tiền cho những người đạp xe mang xe tới các địa điểm này. Đây được xem là một ví dụ thú vị khi kinh tế học hành vi có thể giúp người dân địa phương giải quyết các vấn đề trong cộng đồng.
Ông Dennis kiếm được khoảng 70 triệu/tháng nhờ đạp xe
Theo đại diện của Lyft, kể từ tháng 1 năm 2021, hãng đã trả hàng triệu USD cho những nhóm người mà công ty gọi là những “thiên thần đạp xe” này. Chương trình không chỉ tạo thu nhập cho họ mà còn giúp Lyft tiết kiệm được rất nhiều tiền và thời gian. Theo đó, chi phí cho hoạt động của “thiên thần đạp xe” rẻ hơn 80% so với việc thuê nhân viên điều phối hoặc sử dụng xe tải để chở xe đạp từ chỗ thừa đến chỗ thiếu.
Đối với ông Richard Dennis, việc đạp xe lấy thưởng giờ đã trở thành hoạt động thường ngày sau khi ông về hưu. Lúc đầu ông chỉ có ý định đạp xe để thư giãn nhưng vô tình nhận ra mình có thể được tích điểm thưởng. Mọi chuyện sau đó diễn ra đúng như những gì kinh tế học hành vi dự đoán: ông Dennis thay đổi quãng đường của mình để có nhiều điểm hơn. Và vì cách mô hình hoạt động nên những người dùng có cảm giác như mình đang chơi game. Mỗi lần số điểm tích được vượt qua một mốc nào đó thì điểm của những lần tiếp theo sẽ được nhân lên. Dennis cho biết ông đã bị “nghiện” game này.
Thậm chí, ông còn nằm lòng những vị trí đặt vòi nước uống và nhà vệ sinh công cộng trên các tuyến đường để việc làm được suôn sẻ. Và cuối cùng vì có quá nhiều điểm thưởng nên Lyft đã đề nghị chuyển điểm thành thẻ quà tặng hoặc chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của ông.
Dennis liên tục nằm trong top 10 của bảng xếp hạng theo dõi 44.000 thiên thần xe đạp ở Thành phố New York. Người giữ kỷ lục hiện nay thu về khoảng 4.799 USD/tháng (khoảng 120 triệu VNĐ).
