Việc đăng ký một dịch vụ Internet rất dễ dàng nhưng để hủy đăng ký lại khá vất vả. Một nút bấm nhỏ để chuyển sang trang web tiếp theo thực chất lại cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng. Hàng loạt khoản phí nhỏ xuất hiện và âm thầm trừ vào tài khoản nhưng không được làm rõ trong quá trình thanh toán... Đây là một vài ví dụ trong hàng loạt chiến thuật thiết kế, được gọi là "khuôn mẫu đen tối", nhằm giúp các website và ứng dụng thao túng một cách nhẹ nhàng đến hành vi của người sử dụng.
Thuật ngữ này được xây dựng bởi Harry Brignull, chuyên gia về trải nghiệm người dùng tại Anh. Ông phát hiện điều này khi thông báo với khách hàng rằng nhiều người tham gia thử nghiệm cảm thấy bị lừa dối bởi các yếu tố thiết kế trên nền tảng của họ. Tuy nhiên, khách hàng của ông chào đón những phản hồi trên.
