Những tưởng mua bảo hiểm để vừa an tâm khi rủi ro xảy ra vừa tuân thủ quy định của pháp luật nhưng không ít chủ xe lại đang cảm thấy như thành "con nợ" khi đi làm thủ tục bồi thường. Từ việc bị "ép" sửa xe ở những garage liên kết với công ty bảo hiểm, đến những chiêu trò trì hoãn, từ chối chi trả không rõ ràng… khiến nhiều người mất niềm tin vào ngành bảo hiểm xe cơ giới.
Phản ánh với phóng viên Báo Người Lao Động, ông Trần Hoàng Minh (quận 1, TP HCM) cho biết từng mang chiếc Toyota bị trầy xước đến đại lý ô tô chính hãng để làm bảo hiểm. Được hẹn trả xe sau 3 ngày nhưng đến ngày thứ 5 vẫn không nhận được.
