Báo cáo "The Connected Consumer" quý II/2025 của Decision Lab cho thấy thị trường kỹ thuật số Việt Nam đang bước vào một giai đoạn hội tụ mới đầy năng động. Các doanh nghiệp và nhà đầu tư cần chú ý đến ba xu hướng then chốt: sự đồng nhất trong việc sử dụng mạng xã hội giữa các thế hệ, sự chuyển dịch của trí tuệ nhân tạo (AI) thành một tiện ích thiết yếu, và vai trò ngày càng lớn của livestreaming trong thương mại.
Những thay đổi này không chỉ đơn thuần là sự dịch chuyển về công nghệ, mà còn phản ánh sự tiến hóa sâu sắc trong hành vi người tiêu dùng, tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng.
