Giữa tháng 6.2026, khi chuẩn bị hồ sơ cho con gái vào lớp 10, anh Vũ Ngọc Huyền (49 tuổi; trú P.Dương Nội, Hà Nội) phát hiện còn thiếu bản trích lục giấy khai sinh của con. Anh Huyền quê ở Thái Nguyên, giấy khai sinh của con gái trước đây được làm tại quê nhà. Nghĩ rằng thủ tục trích lục giấy khai sinh chỉ nơi đăng ký hộ tịch mới giải quyết được, anh Huyền tính thu xếp công việc, dành một ngày về Thái Nguyên làm thủ tục xin cấp lại giấy tờ. Tuy nhiên, biết thông tin qua báo đài về những thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính của chính quyền địa phương 2 cấp, anh Huyền quyết định đến Điểm hỗ trợ dịch vụ công số Dương Nội để hỏi thêm thông tin.
Sau khi kiểm tra trên hệ thống, cán bộ tư pháp cho biết dữ liệu hộ tịch đã được liên thông nên có thể thực hiện khai thác thông tin ngay tại Hà Nội. Chỉ trong 10 phút thao tác trên cổng dịch vụ công, thủ tục trích lục giấy khai sinh của con gái anh Huyền được cán bộ tư pháp P.Dương Nội tiếp nhận và hẹn trả kết quả sau 2 ngày. "Với người dân không chỉ đơn thuần là giải quyết một thủ tục hành chính, mà còn là sự tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức, đặc biệt đối với những người đang sinh sống, làm việc xa nơi đăng ký hộ tịch trước đây", anh nói.
