Từ quý IV/2023, ngành điện đã thông tin về lộ trình chốt chỉ số công tơ điện vào cuối tháng đồng bộ trên cả nước. Theo đó, trong giai đoạn chốt chỉ số cuối tháng, hóa đơn tiền điện sẽ được gộp theo chu kỳ sử dụng từ ngày chốt chỉ số tháng trước đến ngày cuối cùng của tháng sau. Do đó, hóa đơn tiền điện giai đoạn chốt chỉ số sẽ tương ứng từ trên 40 ngày đến khoảng dưới 56 ngày. Đây chính là nguyên nhân khiến dư luận “dậy sóng” vì hóa đơn tiền điện tăng cao. Tuy nhiên, sau khi được thông tin cặn kẽ về số ngày sử dụng và định mức các bậc thang vẫn được tính đầy đủ tương ứng với số ngày tăng thêm thì nhiều khách hàng đã thôi phản ứng.
Vấn đề chỉ phát sinh từ việc gộp gần 2 tháng nhưng số lượng điện sử dụng của nhiều khách hàng, đặc biệt tại Hà Nội lại tăng gần gấp 3 so với các tháng sinh hoạt bình thường. Đơn cử như trường hợp một khách hàng tại Nam Từ Liêm phản ánh tới PV cho biết, vào các tháng trong năm (trừ giai đoạn hè), lượng điện sử dụng thường dưới 800 kWh/tháng nhưng theo chỉ số chốt cuối tháng 2 vừa qua, lượng điện gia đình tiêu thụ lên đến trên 2.100 kWh. Khách hàng này cho rằng mức tăng có “bất thường” khi gia đình không sử dụng thêm các thiết bị điện và sinh hoạt vẫn diễn ra bình thường như các tháng trước đó.
