Sai sót trong quá trình giao dịch
Chị Phương, 42 tuổi, là công nhân của một xưởng sản xuất bột mì tại Thanh Hải, Trung Quốc. Sau nhiều năm làm việc chăm chỉ, chị Phương đã được thăng chức và có thu nhập ổn định hơn xưa. Cũng nhờ vậy, cuộc sống của người phụ nữ này dần cải thiện. Chị cũng có thêm một khoản tiền tiết kiệm nhỏ để lo cho con cái sau này.
Vào tháng 6 năm 2023, chị Vương mang 45.000 NDT (khoảng 150 triệu đồng) đến ngân hàng để gửi tiết kiệm. Đối với người lao động như chị, việc cất tiền trong ngân hàng là phương án an toàn và sinh lời hiệu quả nhất. Tuy nhiên, trong lần gửi tiết kiệm đầu tiên của chị Phương, một sai sót không đáng có đã xảy ra.
Hôm đó, chị Phương vui vẻ cầm 45.000 NDT tiền mặt cùng thẻ căn cước đến một ngân hàng gần nhà máy. Sau khi chờ đợi khoảng 30 phút, chị được nhân viên tại đây tiếp đón vô cùng nhiệt tình và niềm nở. Tại quầy giao dịch, chị Phương lấy cọc tiền đựng trong chiếc túi vải ra rồi đưa cho Tiểu Lý - giao dịch viên trực tiếp làm việc với chị Phương khi đó.
Sau khi nhận lương tháng, chị Phương mang 45.000 NDT tiền mặt đến ngân hàng để gửi tiết kiệm. Ảnh minh họa.
Sau khi kiểm đếm tiền, Tiểu Lý nói với chị Phương: ‘‘Tổng cộng là 50.000 NDT (khoảng 170 triệu đồng). Giờ em sẽ làm giấy chứng nhận tiền gửi cho chị’’. Chị Phương nghe xong cũng gật gù đồng ý. Sau khi nhận giấy chứng nhận tiền gửi, chị vui vẻ chào Tiểu Lý rồi đứng lên ra về.
Chiều tối hôm đó, phía ngân hàng tiến hành tra soát toàn bộ giao dịch trong ngày và phát hiện sai sót có liên quan tới số tiền tiết kiệm của chị Phương. Hóa ra, vì sơ suất nên Tiểu Lý đã đếm sai số tiền mặt mà chị Phương mang đến ngân hàng. Trên thực tế, chị Phương chỉ gửi 45.000 NDT, nhưng lại được nhân viên cấp giấy chứng nhận gửi 50.000 NDT.
Lúc này, ngân hàng lập tức liên hệ cho chị Phương, yêu cầu chị hoàn trả số tiền 5.000 NDT. Chị Phương nghe vậy thì từ chối trả lại tiền và khẳng định lỗi sai là do ngân hàng. Sau nhiều lần thuyết phục nhưng không thành, phía ngân hàng buộc phải kiện chị Phương ra tòa vì có hành vi chiếm đoạt. Họ cũng yêu cầu chị hoàn trả 5.000 NDT đã gửi nhầm vào tài khoản tiết kiệm trước đó.
Phán quyết cuối cùng gây bất ngờ
Vụ việc nhanh chóng được tòa án tiếp nhận và tiến hành thụ lý. Sau khi xem lại video giám sát tại quầy giao dịch, tòa xác nhận chị Phương đã mang 45.000 NDT đến gửi tiết kiệm. Tuy nhiên, Tiểu Lý đã đếm nhầm và cấp giấy chứng nhận gửi 50.000 NDT cho chị Phương. Vì vậy, mấu chốt của vụ việc là do sai sót trong quá trình thao tác của nhân viên ngân hàng.
Tiểu Lý đã lên tiếng thừa nhận sai sót của bản thân. Tuy nhiên, cô cho biết chị Lý cũng không trung thực trong quá trình giao dịch. Lý do là khi được Tiểu Lý xác nhận gửi 50.000 NDT, chị Lý không phản hồi lại rằng bản thân chỉ gửi 45.000 NDT mà liền gật đầu đồng ý. Điều này cho thấy chị Lý có ý định chiếm đoạt số tiền 5.000 NDT.
Giao dịch viên Tiểu Lý cho biết bản thân đã sơ suất khi đếm tiền nên mới dẫn đến sự việc này. Ảnh minh họa.
Trước những chứng cứ được đưa ra, chị Phương đã thừa nhận bản thân chỉ có ý định gửi 45.000 NDT. Phía ngân hàng cũng không muốn làm phức tạp vấn đề. Họ không yêu cầu tòa án truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với hành vi chiếm đoạt tiền của chị Phương, mà chỉ muốn lấy lại 5.000 NDT đã gửi nhầm vào tài khoản.
Cuối cùng, tòa án đã ra phán quyết chị Phương phải trả lại 5.000 NDT cho ngân hàng. Hai bên đồng ý hòa giải, kết thúc tranh chấp tại đây.
