Queenam lựa chọn những nguyên liệu đầu vào cao cấp, đạt chất lượng tốt nhất. Ảnh: DNCC
Hương vị chạm đến những người yêu socola
Điểm nhấn đầu tiên giúp ghi điểm trong lòng khách hàng chính là sự đột phá trong hương vị. Thương hiệu không ngần ngại phá vỡ quy chuẩn để mang đến những trải nghiệm mới mẻ. Từ sầu riêng, hoa hồng đến chanh sữa chua, mỗi sản phẩm đều là sự hòa quyện giữa các nguyên liệu độc đáo và tay nghề chế tác tinh tế.
Công nghệ sấy lạnh tiên tiến ở âm 40 độ C là bí quyết đằng sau sự đỉnh cao của các sản phẩm này. Quy trình này giúp giữ nguyên vẹn hương vị tự nhiên của từng thành phần, đồng thời tạo ra sự cân bằng hoàn hảo trong từng thanh sô cô la.
Khách hàng không chỉ đơn thuần ăn một món ngọt mà còn được trải nghiệm một hành trình ẩm thực độc đáo, nơi vị giác được khám phá và chinh phục.
Được trau chuốt tỉ mỉ với phong cách hiện đại, mỗi hộp sô cô la không chỉ là món quà ý nghĩa mà còn là biểu tượng của phong cách sống trẻ trung và thời thượng.
Bứt phá từ sân chơi trực tuyến
Ngay từ khi ra mắt, thương hiệu đã chọn Shopee, TikTok Shop, và các sàn thương mại điện tử khác làm kênh phân phối chính. Đây không chỉ là chiến lược giúp sản phẩm nhanh chóng tiếp cận thị trường mà còn là cách để thương hiệu tối ưu hóa chi phí, tăng cường tính linh hoạt trong các chiến dịch quảng bá.
Queenam Luôn được đánh giá cao của người tiêu dùng. - Ảnh: DNCC
Tại Shopee, thương hiệu đạt gần 1.300 lượt đánh giá với tỷ lệ 5 sao lên tới 99%. Điều này cho thấy sự yêu thích vượt trội của khách hàng đối với sản phẩm, đồng thời khẳng định chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Đội ngũ Queenam không chỉ phản hồi nhanh chóng các thắc mắc mà còn triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn như ‘mua 1 tặng 1’ hay flash sale, tạo ra sức hút lớn trên các nền tảng này.
Livestream bán hàng cũng là một điểm sáng trong chiến lược của thương hiệu. Thông qua các buổi livestream, thương hiệu không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn kể câu chuyện đầy cảm hứng về nguồn gốc nguyên liệu và quy trình sản xuất. Khách hàng không chỉ mua một thanh sô cô la mà còn nhận được sự kết nối gần gũi với thương hiệu - điều mà không phải cái tên nào cũng làm được.
Hợp tác với KOLs, KOCs và người dùng
Điều làm nên sự khác biệt của thương hiệu không chỉ là hương vị mà còn nằm ở cách thương hiệu tận dụng chiến lược số để khuếch đại sức hút sản phẩm. Việc hợp tác với các KOLs và KOCs như Thiện Nhân, Châu Muối hay Tina Thảo Nhi đã giúp thương hiệu đến gần hơn với khách hàng trẻ.
Những đánh giá chân thực từ các gương mặt có tầm ảnh hưởng này không chỉ củng cố niềm tin mà còn biến sản phẩm thành xu hướng trên mạng xã hội.
Hot tiktoker Tina Thảo Nhi review các vị của sô cô la Queenam - Ảnh: DNCC
Ngoài ra, thương hiệu rất nhạy bén trong việc kết hợp nội dung do người dùng tạo ra (UGC) vào chiến lược truyền thông.
Những hình ảnh, video khách hàng chia sẻ về sản phẩm trên mạng xã hội đã trở thành tài sản giá trị, không chỉ gia tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng mối quan hệ bền chặt với cộng đồng người tiêu dùng.
Thương hiệu cũng mở rộng sự hiện diện tại các chuỗi cửa hàng cao cấp như MUJI và NAM AN. Điều này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận thêm nhiều nhóm khách hàng mà còn khẳng định vị thế trong phân khúc cao cấp. Sự kết hợp giữa thị trường trực tuyến và truyền thống đã tạo ra một nền tảng vững chắc để không ngừng phát triển.
