Một tuần sau khi iPhone 17 chính thức lên kệ, tranh cãi “scratchgate” bùng lên khi nhiều khách hàng phát hiện vết xước trên cả máy trưng bày tại Apple Store. Báo cáo từ Bloomberg cho thấy, các mẫu iPhone 17 Pro và Pro Max màu xanh đậm, cũng như iPhone Air màu đen, là những dòng bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Theo phân tích của iFixit, Apple đã chuyển từ khung titan trên iPhone 15 và 16 sang khung nhôm rèn nhiệt trên iPhone 17 Pro. Nhôm giúp máy bớt nóng nhưng mềm hơn, dễ xước hơn titan. Bên ngoài, Apple phủ lớp anodized để bảo vệ và tạo màu sắc, song các cạnh gắt của cụm camera lại khiến lớp phủ dễ bong tróc, dẫn đến xước và sứt mẻ.
