Theo thông tin ban đầu, khoảng 1h10 ngày 20/11, xe ôtô Mercedes-Maybach mang biển kiểm soát 30E-66888 do T.T.H (sinh ngày 26/7/2000, trú khu đô thị Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội) điều khiển, chở theo một người đàn ông sinh năm 1992 ngồi phía sau, lưu thông hướng từ cầu Bãi Cháy về vòng xuyến Cái Dăm. Khi đến đoạn cua trên đường Hậu Cần, xe chạy tốc độ cao, bất ngờ mất lái , lao sang làn ngược chiều và tông vào phần đầu xe ôtô khách biển kiểm soát 29E-24319 đang dừng, đỗ sát lề đường.
Camera an ninh của người dân ghi lại cho thấy sau cú va chạm mạnh, xe khách rung lắc dữ dội, còn chiếc Maybach xoay nhiều vòng rồi văng ra xa vài mét. Phần đầu và thân xe Maybach biến dạng nặng, cửa sau bên trái bung bật , xe khách cũng hư hỏng nghiêm trọng ở phần đầu.
